SOP销售与运作中文版销售 市场和运营的不同.pptVIP

* 举行S&OP会议 讨论各种特殊问题 审核现在的业绩（客户服务、财务和部门） 审核在需求管理和供应链的改进项目. 审核在最近一次S&OP会议上刚刚建立的和 延期的项目. 审核一些问题需要高层留意的或者需要作出决定的. 例外管理 一些通过S&OP需要做的的决定 审核和确定粗产能规化，审核和批准一些改善的建议在会议里. * S&OP 成果因素 领导力 正确的教育和准备 正确的指标来监控流程 连续的审核、文件化、更新市场的各种情况 纪律性 S&OP 会议的定期召开 建立会议流程和 各个部门参加 对预测没有偏见的开展S&OP流程 保持一致性 S&OP指标 如果你的指标在一两个周期内变坏，你应该设置一些改善项目在S&OP过程中 一些重要产品族预测失误 一些重要产品族的生产计划没有达成 按时交货率(%)?? 客户保持率(%)?? 改变次数在供应量上 赚钱项目消失 库存提高尤其是成品库存 库存的数量跟计划不吻合 延期增多 ??物流成本占销售比例(%)?? 急单增多 ?计划流程太长 * 销售业绩-例子 Notes: 三个月超过公差 Outstanding investigation from Previous Month调整上个月: 在拉丁美洲的销售增加了一个哥斯达黎加的客户 将连续的增加30% 将增加这个需求到预测上在需求会议上 S&OP 作出调整好应对这个预计的变异 * 销售业绩-例子 Notes: Inventory plan is lower due to increased sales由于增长的销售使库存很低 * S&OP 电子表格例子 * Summary总结 是一个每月的需要做的 It connects Demand, Operations and Supply Chain in a common framework 他是链接需求、运作和供应链一个框架 定期的审核外部需求和内部计划正确性和进程责任分配、学习和将来的风险管理 建立一个更好沟通来达到商业目标 有总经理来领导 * * * * * * * * * * * * Sales and Operations Planning process销售与运作规划流程 Connecting Demand, Operations and Supply Chain in a common framework链接需求、运作和供应链的一般结构 * S&OP 环境模式确定 & 需求特点 预测模式 商业环境中是不是有很多的客户 需求预测可以用统计方法来计算 预测准确性，和闭环反馈 销售预测居于历史或者市场的信息和产品族 商业模式 商业模式主要有：OEM，零售商和分销商。。。这些决定了需求的模式 需求也需要与客户的沟通 闭环反馈, 掌握下降的需求趋势 相关联; 客户预测 项目模式 商业模式聚焦在赢得项目。一般没有现成的物料清单 需求居于项目是不是成功还是失败 项目成功百分比和订单时间 * S&OP 实战设计 S&OP 基础 预测 模式 项目 模式 商业 模式 构建 组织 角色 / 各个人责任 产品族 工作日历 议程 现场 发表 模版 流程 需求管理 客户预测一致性 管理成功项目比率和 期待数据供应链决定 评估 和 简讯 实施自我评估 S&OP是什么? 定义: .每个月循环评审客户的需求期待和内部运作，使达到准确性，清晰流程、学习和将来的风险管理 也包括: 为外部合作商（供应链）的计划 工程计划 这个沟通和作出决定的流程是: 有总经理领导和指挥 经常性、监控和可理解 有清晰的责任和流程 提高掌握真实需求和内部外部供应链的限制 * S&OP好处 更好的理解市场机会和内部产能限制 提高客户的满意度、履行和利润率. 制定现实的计划来取得公司的战略目标. 各个部门方向一致努力达到公司计划，保持过程是可控的.. 沟通和协调功能避免只考虑自己部门的决定. 可以发起一些重要的改善项目. 有充足的时间来进行机会管理而不是救火. * S&OP 不是 抱怨对方 设置不合理的期待 就是另外的一个会议 就是一个报告会议 是一个计划流程 运作会议 短期排程会议 * S&OP目标 定期的有规律的满足客户需求 发起改善项目来改进业务的履行能力 支持和测量业务计划 确保业务计划是一个可实施的 可以生产一个大家都同意的产品族需求和产品生产计划 确保每一人的计划都是为了一个共同的目标和方向 尽早准确沟通当有什么障碍 是一个重复的流程来管理需求变异 在公司高层建立一个teamwork 三个字概括要点 : Communicate Communicate Communicate * S&OP 位置? 战略计划 3-5 年 业务数量 Qtr/Yr SBU / 分