XX区社区卫生服务规范化提升行动计划方案（2019—2021年）.docxVIP

XX区社区卫生服务规范化提升行动计划 (2019—2021 年) 一'工作目标 到2021年，通过社区卫生服务规范化提升，提高服务 能力，突出服务特色，提升服务品牌，改进服务质量，保障 医疗安全，为辖区居民提供全方位全周期的健康服务，切实 提高人民群众满意度和获得感。 ——社区卫生服务内涵更加拓展。丰富社区卫生服务内 涵，着力打造健康小屋，逐步实现“5分钟步行健康服务圈”, 让居民就近享受健康服务。 ——社区卫生服务能力大幅提升。新建家庭医生工作 室、名医专病工作室，与XX区人民医院共“城市医共体” 等提升服务能力，让居民看得上病。 ——社区卫生现代化管理体系全面建成。学习国际连锁 企业管理模式，创建机构服务品牌标志，围绕标准化、规范 化、连锁化、同质化、品牌化运营理念，提高社区卫生服务 机构管理和运行水平，让居民看得好病。 二' 主要任务 健全区域健康服务体系。整合资源，以新装修站 点或中心为试点，逐步在社区卫生服务中心、全科诊所、企 事业单位、写字楼、综合体等规划建设100个健康小屋，努 力健全区域健康服务体系。健康小屋通过引进智能设备，居 民可自主监测身高、体重、腰围、体脂等健康指标，监测结 果将同步传输至个人健康档案。同时，居民可通过信息化平 台的健康教育模块及量化评估表对一些疾病进行早期筛查， 做到早预防，早发现，早治疗。健康小屋配备移动式除颤仪 （AED）,提供医疗应急救护物品的自助购买，满足居民的应 急医疗救护需求。 （二） 强化学科服务能力建设。至少建设20个新型家 庭医生工作室，让全科医生真正做好居民健康守门人。充分 整合医联体、城市医共体及省市医疗机构优质医疗资源，建 设20个名医专病门诊，进一步提升社区卫生服务机构专病 诊治能力，满足社区居民的健康服务新需求。依托XX区人 民医院康复力量，对社区卫生服务机构人员进行带教培训， 为新筹建的康复护理病区提供技术和管理支撑。 （三） 探索智慧家庭病床管理。为进一步提升管理效率, 减少社区卫生服务机构的人力成本，满足居民对家庭病床需 求，探索通过互联网+居家医疗服务，建立移动家庭病床管 理模块。借助智能化自助医疗设备、医疗智慧居家医护终端、 家庭病床诊疗管理系统等，打造远程访视与上门访视相结合 的家庭病床服务模式，让签约居民居家享受优质的医疗服 务，服务更便捷；实现家床和住院病床集中化和同质化管理, 服务更规范；通过全程电子化流程，多数据引用，智能提醒 等，服务更高效。 （四）创新建设“城市医共体”。利用区人民医院合作办 医的灵活机制，探索推进医院与社区卫生服务中心的合作共 建，进一步提升全区医疗资源配置和使用效率，创新打造公 立医院与社会资本共同参与的“1+1+N”的城市“医共体”。深化 区域检验中心、放射中心和远程心电会诊中心建设，设置区 域消毒供应中心、后勤服务一体化平台等，降低基层医疗机 构运营成本。 （五） 初步构建医养结合体系。加强居家医疗服务人才 队伍建设，组建并完善包括居家护理师、医师、康复师、营 养师、药师等的专业服务团队。在全区推行XX省地方标准 《签约服务居家护理工作规范》，深入建立居家型医养结合 服务管理模式和医疗服务技术规范。创新建立XX区健康服 务平台，输入省市医院有出院准备计划或居家养老病人的健 康服务需求，更好地利用全区资源为社区居民尤其老年患者 提供健康服务。同时，社区卫生服务中心托底与辖区日间照 料中心签约提供定期巡诊服务，构建日托型医养体系。 （六） 完善应急保障体系建设。重点开展危急重症病人 辨识和初步救治能力培训，提高社区卫生服务机构整体应急 保障能力。进一步改扩建辖区急救站点，明确应急保障配备 标准，增加移动式除颤仪（AED）的配置，充实应急保障物 质和药品配备，同时规范应急保障人员着装，制定统一的应 急保障点标识标牌，推进应急保障标准化建设。制定应急保 障分层分类管控实施方案，应对和防范应急保障风险，更高 效完成各类应急保障任务。 （七） 提升和规范中医药服务。实施基层中医药服务能 力提升工程，在社区卫生服务中心开展中医特色专科（专病） 建设，试点引入中医药颗粒剂的使用，大力推广基层中医药 适宜技术，提升基层医疗机构中医特色医疗服务能力。将“中 医临床”和“中医适宜技术推广应用”质控中心列为必设质控 中心。重视中医临床科室人员配备及人才队伍建设，注重整 体队伍提升，坚持以整体观念为主导思想，以辨证论治为诊 疗特点，开展中医特色护理，为居民提供具有中医特色的康 复和健康指导等服务，充分发挥中医治未病的特色优势。 （八） 加强机构智慧综合监管。完善医疗质量管理组织 体系及考核体系，认真落实医疗质量管理责任制，明确主要 负责人为本机构医疗质量管理的第一责任人。配齐配强专职 人员，负责本机构的医疗质量管理工作。同时，加强与市