大客户部经理职位说明指导书.docx

大用户部经理职位说明书 岗位名称：大用户部经理 岗位编号： 所在部门：大用户部 岗位定员： 直接上级： 实施总经理 直接下属部门/岗位： 销售主管、技术主管 职系： 所辖人员数目： 工资等级范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述： 负责主持大用户事业部经营管理工作，制订和实施大用户事业部经营战略和经营计划，建立健全部门管理体系，完成经营目标，促进事业部连续、稳定、健康发展 职责和工作任务： 职责描述： 负责建立健全部门管理制度和步骤体系，设置部门组织结构 工作时间百分比：10% 工作任务 参与企业各项管理制度、步骤制订，督促本部门落实实施 制订和完善部门内部各项管理制度、工作步骤 制订事业部组织结构，确定人员编制 职责描述：制订并组织实施事业部经营战略、年度经营计划和经营管理目标 工作时间百分比：10% 工作任务 参与制订企业战略目标 确定事业部经营战略和业务计划，提交上级审批 确定事业部年度经营计划和经营管理目标，提交上级审批 依据内部组织结构分解年度经营管理目标 负责协调内部销售资源和技术资源，实施年度经营计划和经营管理目标 职责描述：主持日常销售管理工作，完成销售目标 工作时间百分比：40% 工作任务 审核销售主管确定销售战略和销售计划 主持销售例会，检验、指导和协调销售团体工作 审核各销售机会报表 组织跟踪关键销售机会和项目 帮助销售主管维护关键用户 指导关键销售合约签署 检验应收账款情况，督促项目收款 职责描述：负责事业部技术管理工作 工作时间百分比：10% 工作任务 审核技术团体工作计划 主持技术例会，检验、指导和协调技术团体工作 审核技术支持机会报表和工作日志 协调企业内外资源，对技术团体工作进行支持 职责描述： 负责部门内部运行管理工作，进行职员团体建设 工作时间百分比：25% 工作任务 负责销售团体主管和技术团体主管聘用和解聘 参与对事业部其它组员聘用和解聘 负责销售团体主管和技术团体主管绩效考评工作 组织编制部门收入和费用预算，审批部门费用支出 审批日常费用报销，控制成本支出 组织部门技能培训，连续提升部门职员工作能力 营造部门主动进取文化，激励和创建优异团体 协调资源，支持企业其它部门相关工作 职责描述：完成上级交办其它工作 工作时间百分比：5% 相关权限： 部门内业务策略、业务计划、业务指标制订权 部门内业务管理制度、业务步骤、业务规范制订权 部门组织机构设置制订权 对销售价格和采购价格决定权 部门预算确实定权 对下级预算草案审批权 部门预算内费用使用权、审核权或同意权 在权限范围内，有代表企业和外界相关部门和机构联络权力 销售团体主管和技术团体主管聘用权和解聘权 对事业部其它组员聘用或解聘有提议权和否决权 有对下属职员和各项业务工作指挥、指导权 对直接下级工作分配权、调配权、考评权 有对直接下级人员奖惩权 对所属下级工作争议有裁决权 对下级岗位调配权 对部门办公秩序监督检验权 对职员出勤监督权 本事域（专业）获取信息、知识工具使用权 学习、研究权和接收再教育、培训权利 办公工具和劳动工具使用权 汇报关系： 以上职责，向实施总经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：运行管理部、总经理办公室、专业服务部 外部协作单位：微软、Oracle、HP、方正科技、方正奥德、中央各部委等企机关 工作环境： 独立办公环境 使用工具设备： 笔记本电脑 其它通常办公设备 所需统计文档： 用户档案、部门内财务报表、销售文档、部门内各项规章制度、部门工作计划 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 不限 所需工作经验： 6年以上IT行业经验，其中3年以上销售经验，3年以上管理经验 所需培训科目： 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商产品培训 所需胜任能力： 团体合作； 人际了解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 培养她人； 团体领导； 成就导向； 组织承诺； 客观公正； 熟悉财政、电子政务及 行业应用软件发展动态，对其发展趋势进行较正确估计，熟悉竞争对手情况； 能发明性地处理产品发展中技术问题，尝试新技术应用，改善产品功效和性能，了解其它相关产品技术 含有娴熟销售知识和技能； 商务谈判能力高，能够利用综合手段影响用户； 处理和用户冲突及用户之间冲突； 了解用户，了解用户想法和需求； 能够指导和率领她人完成销售工作，并传授销售技能； 能够较正确地进行产品销售估计； 熟练使用office软件； 通常计算机网络利用能力 备注：