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构思新颖,品质一流,适合各个领域,谢谢采纳
XX 企业销售工作总流程图
开 始
无意向
部门会审
技
采
生
术
购
产
设
评
能
备
估
力
,
,
评
结
生
估
审核合同是否需评审
是
销
售
评
估
,
客
开发、联络客户
有意向
确认客户需求
报价订单
订单审核
合同评审
否
签订合同
客户提出变更需求
下单采购
变更信息说明
下单生产
否 审核
发货通知
执行原合同 是
继续跟进、培养合作关系
技术支持
出具图纸、清单 审核图纸清单
是否按合同回款
回款检查
是否到账
说明原因
审 批
是否完全
是 到账
否
客户确认
是
否
提醒客户
付 款
提醒客户
补充付款
构
产
,
工
物
计
艺
料
划
设
供
过
计
应
程
户
需
求
满
足
开四联送货单 延期付款
合同取消 合同变更
1
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仓库发货
下达取消通知
客户
通过
客户回访调查
不通过
准备客户资料
结 束
沟通调节
电话回访
回访登记表
抱怨问题解决
资料信息整理
综合分析、整改
到期通知客户付款
是
反馈技术问题 发现缺货,提出补货要
分析问题 调查缺货信息
提供技术资料 确认供方漏发
远程技术指导
审 批
办理补货
结 束
发现问题,提出退换货
审核退换货信息
确认供方问题
审 批
办理退换货
仓库接收退货入库
办理退款
结 束
2
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3
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XX 企业销售开发联络客户流程图
开 始
整理、收集客户信息
访前准备
收
了
分
集
解
析
目
客
客
标
户
户
资
心
料
理
询问记录时间, 下次电话去访 电话拜访
不成功
成功
新客户
介
确
寻
提
疑
优
表
绍
定
找
出
难
惠
示
公
重
需
方
解
活
感
司
点
求
案
答
动
谢
实现销售
是
转入销售流程
结 束
企
销
业
售
内
员
部
谈
资
话
料
前
准
准
备
备
老客户联络、维护、跟进
确
寻
提
疑
优
表
定
找
出
难
惠
示
重
需
方
解
活
感
点
求
案
答
动
谢
否
找出问题,分析原因,准备下次跟进
4
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XX企业销售报价流程图
开 始
客户报价需求信息
整理已确认的技术资料
制作统一的销售报价单 重新报价
否
主管审核
是
客户确认
说明原因
审批
同意降价
否
是
是
转入销售合同
否
弃单
结 束
5
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XX 企业销售合同评审流程图
开 始
整理信息资料
起草合同
评审前合同分类
常规、量小订单 非标量大订单
部门会审
技
采
生
销
术
购
产
售
设
评
能
评
备
估
力
估
,
,
评
,
结
生
估
客
构
产
,
户
工
物
计
需
艺
料
划
求
设
供
过
满
计
应
程
足
能
能
控
能
力
力
制
力
审核、整
理、核对
不通过
沟通调解
通过
否
客户确认
是
转入销售合同6签订
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结 束
XX 企业销售合同签订流程图
开 始
整理信息资料
否
是否有客户资料 建立或修改客户资料
是
拟写合同
标
产
优
付
准
品
惠
款
的
内
,
条
合
容
促
件
同
,
销
,
范
价
活
交
本
格
动
期
否 主管审核
签字
是
合同盖章
客户签字盖章确认 分析问题、沟通解决
是
合同原件销售存档
完成合同签订
订单下发
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结 束
XX 企业销售合同变更流程图
开 始
客户提出变更需求
变更原因说明
否
主管审核
1.
订单类型
2.
订单进度信息
是
执行原合同
合同取消 合同变更
下达取消通知 旧合同作废归档
合同重新签订
结 束
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