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赢得了显着的竞争优势;第一讲 生产运作战略第二讲 ;课程要求与考查课程要求：系统阅;教材与参考书目参考文献：1、（;教材与参考书目8.孙永波.《生;请客吃饭中的经营与管理什么是经;通俗案例（1）事件1（某一天中;通俗案例（2）事件2（下午4点;事件3（分析、评价与决策）生产;第一讲 生产运作战略;形形色色的组织;组织的生产运作系统原材料&技术;（1）提供有价值的产品/服务，;一、生产运作管理的发展（一）运;（二）中国企业的运营管理现状?;生产运作管理框架产品设计制程设;进向物流生产作业出向物流市场营;（二）生产运营对企业的贡献生产;（三）生产运作管理对于企业竞争;生产与运作管理的目标与任务目标;三、生产运作管理的决策范围生产;四、生产运作系统生产运作系统是;制造业与服务业的区别 ;服务运作管理的特殊性1、运作战;服务运作管理的特殊性4、设施选;服务运作管理的特殊性10、信息;五、生产运作管理理论的历史发展;科学管理移动装配线霍桑试验 运;九十年代以来的新理论和趋势;全球化、信息化挑战全球运营的基;问题求解 在已;ABC公司以一种迥然不同的战略;案例研究： 苹果公司的;成品仓库关闭了，9个原材料仓库;中国企业全球化经营面临的挑战与;运营战略 在20世纪70-;一、生产运作战略顾客需求公司战;运营管理运营系统的目标包括：　;典型的生产运作战略形式低成本战;大规模定制战略大规模定制能够以;作业竞争重点调查(1992);竞争重点的演重点重点重点重点厂中厂 ;订单资格因素与订单赢得因素成本;生产系统的演进与生产效率提高手;竞争阶段与市场的关系低成本开拓;二、生产运作战略的制订在如今激;环境分析确定企业使命形成一种战;三、战略一致性战略一致性是指企;全球化服务战略 企业必须关注服;全球化服务战略有五种基本的全球;㈠?多国扩张?通常是通过特许经;㈡?进口顾客单场所、多种服务的;㈢?跟随顾客很多服务公司在海外;㈣?分解服务分解服务指的是将价;㈤?超越时空人们能避开时间和国;无标题;案例1：西南航空公司活动体系图;案例2：宜家公司活动体系图有限;战略一致性是确立企业竞争优势的;服??业中的运作策略阶段·特性重;此课件下载可自行编辑修改，仅供