美世-中国建设银行—7-培训开发手册-20060208.pdf

2006 年 2 月 中国建设银行 培训项目开发手册 （修订稿） 培训项目开发手册 中国建设银行深化人力资源改革项目 目录 1. 关于本文 3 2. 培训需求分析 4 2.1 培训需求分析的重要性 4 2.2 培训需求分析的层次 5 2.3 培训需求分析的步骤 6 3. 培训项目设计与开发的方法、步骤 8 3.1 确定课程目标 8 3.2 撰写课程纲要 10 3.3 设计课程流程 11 3.4 制作培训课件 11 3.5 编写学员教材 12 3.6 制作培训演示文件 13 3.7 准备课程用具 14 3.8 编写培训师手册 14 4. 附录 16 4.1 附录 1：组织分析工具 16 4.2 附录 2 ：工作分析工具 18 4.3 附录 3：人员分析工具 19 4.4 附录 4: 撰写培训目标的可验证和不可验证的动词表 21 4.5 附录 5: 培训方式的比较 22 4.6 附录 6: 课程大纲示例 24 4.7 附录 7: 课程时间表示例 25 4.8 附录 8：培训学员教材示例 26 4.9 附录 9：培训用具的特点描述 29 4.10 附录 10：培训师手册示例 30 Mercer Human Resource Consulting 2 培训项目开发手册 中国建设银行深化人力资源改革项目 1 关于本文 本手册的内容是向中国建设银行各级培训组织的培训项目开发人员提供培 训项目开发步骤、 方法的指导， 培训项目开发始于对培训需求的分析评价， 然后 是确定培训目标， 选择培训方式和填充具体培训内容， 最后到开发教材和教学用 具的过程。 第一部分是培训需求分析。 为了使培训项目开发具有针对性， 首先必须进行 培训需求分析，培训需求分析可以帮助寻找中国建设银行绩效问题产生的原因， 确认为了满足绩效要求而必须消除的知识、 技术和态度等方面的差距， 了解员工 个人职业发展的需求。 通过需求分析明确培训项目开发的基础。 培训需求分析涉 及三个层次的分析，分别是组织分析、任务分析、人员分析。这种分析结构有助 于从不同角度了解组织、 及其工作人员现在及未来的培训需要， 从而可以提高培 训需求分析的合理性、真实性、有效性。 第二部分是培训项目开发过程。 培训项目开发的具体方法和步骤将确保把确 定的培训需求转化为培训目标，对各种培训要素（包括培训目标、培训内容、培 训方式、教材、教学用具、 培训时间、 培训空间等） 进行选择、 合理组织与安排。 首先是根据培训需求分析确定培训课程目标； 基于培训课程目标， 设计培训课程 大纲；在大纲的基础上，继续细分，设计培训课程的流程；根据培训课程内容的 逻辑顺序以及课程内容要求，设计