调度员的工作职责.docxVIP

调度员的岗位职责和工作服务标准 一、 岗位职责： 1、 编排车辆的营运班次，安排司机和搬运工的日常工作； 2、 审核订单录入的信息； 3、 根据客户的实际情况，合理设计行车路线和运行时间； 4、 根据任务的轻重缓急，科学灵活调派就近车辆； 5、 根据客户信息和货物信息制作派车单据，通知司机； 6、 实时监控车辆，及时掌握车辆运行状态； 7、 处理突发事件或业务纠纷等异常情况； 8、 收集好回单和派车单，并将相关数据全部录入系统。 二、 工作服务标准： 1、 编制车辆、司机的上班次序应公开透明，并制定值班表； 2、 接到订单信息后，十分钟内要发出调度指令，且根据货物的实际情况， 要否安排搬运工; 3、 严格按照排班次序，安排司机和搬运工的出车先后要做到合理公平； 4、 每半小时要进行一次车辆监控并做好异常情况记录； 5、 发现车辆超速或停留时间超过 3分钟等异常情况时，应及时告知驾驶员 并做好情况记录； 6、 发现车辆出现故障、发生事故等异常情况时应及时调派车辆支援，并马 上向车队负责人或相关人员报告情况； 7、 认真审核订单，审核内容必须真实，发现问题时应及时跟客户或相关部 门沟通，沟通时必须以礼待人； 8、 每天将做好统计报表，所有回单和派车单的有关数据必须当天录入信息 系统，建立台账； 9、 所有报表单据等资料必须装订成册后，建立档案，以便今后的查阅； 10、 每天必须及时向部门负责人或各项目相关负责人传递调度工作情况， 并 核对相关数据，保证信息的准确。 三、 工作范围： 1、 城乡智能配送车队； 2、 第三方物流长途运输车队； 3、 各货运专线短驳车队； 4、顺建混凝土车队； 5、第三方物流和城乡配送的调度业务订单的审核 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设 备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。