某市家用汽车消费情况调查分析报告.doc

v1.0 可编辑可修改 某 市 家 用 汽 车 消 费 情 况 调 查 分 析 报 告 撰写人：石业辉 时间： 2013-10-22 1 v1.0 可编辑可修改 目录 一、 概要 3 二、 正文 3 ( 一 ) 引言 3 ( 二 ) 情况分析 3 ( 三 ) 分析预测 4 三、 结论 4 四、 建议 5 五、 附件 6 某市家用汽车消费情况调查分析报告 2 v1.0 可编辑可修改 一、 概要 经济的迅速发展， 人们生活水平的提高， 对汽车的需求也日益提高， 为了了解某市汽车市场的消费情况， 特对某市汽车消费者的消费情况采用问卷调查的方法对消费者的家庭收入情况，职业，家庭结构，影响消费者购车的因素，获取信 息的渠道，消费者年龄等等做了一系列的调查了解。 从我们获取的调查资料显示汽车已经进入普通家庭并且消费者购车的主要因素有油耗经济性，性价比合理， 售后服务好，安全有保障性等等。 汽车企业可以通过改善汽车油耗， 提高性价比，加强售后服务， 增强安全性来提高产品质量， 同时也可以在汽车报纸杂志， 电视广播上做同步宣传。 二、 正文 ( 一 ) 引言 随着经济的发展， 人们生活水平越来越高， 对生活的追求也越来越高， 因此对家用汽车的需求日益增加， 为了了解某市家用汽车的消费情况， 对某市家用汽车的消费者的消费情况采用问卷调查法进行随机抽样调查。 从而了解消费者的需求情况以及汽车市场的发展趋势。 ( 二 ) 情况分析 1、据调查分析显示有车用户家庭收入在 2000-3000 元的用户所占比重最大， 达到 %，有车家庭收入在 3000 元以下的用户达 %。 2、有车用户中家庭结构是夫妻的比重占 %，与子女同住的家庭结构的有车用 户占 %。 3、从资料中可以看出有车用户的职业为企业人员的比重为 29%，职业为公 务员的有车用户为 20%。 3 v1.0 可编辑可修改 4、在所调查的消费者中，年龄在 30~40 岁之间的有车用户占 43%，30 岁以 下的有车用户所占比重为 28%，年龄在 50 岁以上的消费者仅占 6%。 5、影响消费者的主要因素有油耗经济性好占 22%，性价比合理占 21%，售后 服务性好占 15%。 6、消费者获取信息的渠道有汽车报纸杂志占 27%，电视广播占 23%，上网查询占 18%，广告占 12%，亲友介绍占 9%，实地调查占 9%，其他占 2%。 7、消费者信赖的购车场所认为是品牌专卖店的占 74%，是大型汽车卖场的 18%。 8、资料显示消费者最希望的支付方式一次性付清， 占 60%，也有 33%的消费 希望采用分期付款的方式付款。 ( 三 ) 分析预测 1、通过本次调研表明汽车已经成为一种大众消费品， 家庭收入在 3000 元以 下的购车用户已达到 %。汽车市场将更加广阔，人们对汽车的需求将越来越大。 2、根据资料显示得出消费者对于汽车主要关注汽车的油耗经济性，性价比 合理程度，售后服务，安全性有保障。 3、对于消费者来说，最值得信赖的购车场所还是品牌专卖店。同时消费者 也会选择大型汽车市场， 和综合销售点。消费者最满意的支付方式是一次性付清， 分期付款的也是消费者比较能接受的一种付款反方式。 4、消费者了解汽车的信息的途径主要是汽车报纸杂志和电视广播。其次是 通过上网查询的方式。 三、 结论 1、通过资料显示，汽车已经进入了普通收入的家庭，并且夫妻结构的家庭 所占比重最大，单身者与和父母同住的家庭结构的够车用户所占比重较少。 2、有车用户的消费者主要年龄在 40 岁以下，职业为企业人员与公务员的购 4 v1.0 可编辑可修改 车用户较多， 影响消费者购车的因素主要有油耗经济性好， 性价比合理， 售后服 务好，安全性有保障。 3、消费者获取信息的渠道主要是通过汽车报纸杂志，同时电视广播和上网 查询也是消费者主要获取信息的渠道， 并且消费者最信赖的购车场所是品牌专卖 店，和大型汽车市场。消费者最满意的支付方式是一次性付清，有 33%的消费者 也希望能分期付款。 四、 建议 1、随着经济的发展汽车市场前景广阔，汽车将会成人们生活的一部分，各 汽车企业可以从经济油耗性， 性价比，售后服务， 安全等方面去提高消费者满意 度。 2、广告宣传方面，汽车企业可以将汽车报纸杂志，电视广播作为主要的宣 传媒介，上网查询也是一个消费者获取信息的主要途径之一。 3、企业可以通过生产价格相对比较合理，性价比较高适合家庭收入在 4000 一下的消费者。并且可以采用一次性付清， 分期付款，银行贷款等多种付款方式。 5 v1.0 可编辑可修改 五、 附件 1、有车用户家庭月收入分析 表 1： 有车用户家庭月收入 家庭收入 比重（ %） 累积（ %） 2000 元以下 2000～3000 元 3000～4000 元 4000～500