连锁酒店工作总结.doc

　　CCHA 　　China Chain Hotel Alliance 　　中国连锁酒店联盟 　　21年度工作总结 　　精彩的21年即将过去，值此辞旧迎新之际，秘书处全体员工荣幸地与中国连锁酒店联盟的所有成员一起，细数过去一年丰硕的果实，并畅想美好的明天。 　　首先，我们从5大方面来展现这一年来的成果！ 　　（一）联盟成立 　　在21年5月24日的杭州西湖之约大会上，中国连锁酒店联盟正式宣告成立。本联盟是连锁酒店行业的一次新的尝试，宗旨是最大化实现酒店客户资源共享，从而为联盟成员创造“经营一地，收获全国”的多赢格局。 　　中国连锁酒店联盟是中国区域型连锁酒店行业的划时代的产物，她的成立也必将成为行业历史的伟大转折。 　　（二）基础建设 　　为了能让这个新的组织和新的模式健康成长，我们首先集中精力为联盟打下了一个坚实的基础。 　　罗盘的研发队伍为联盟打造了酒店后台联盟预订、网站联盟预订以及酒店前台预订的系统。随后，秘书处辅助各成员单位整合了内部会员、建立联盟会员价格体系以及收集管理并审核相关信息等一系列系统建设的配套工作。 　　经过两个月的共同努力，共有11家酒店成功开通了联盟预定通道，联盟酒店数125家，会员数59255位，客房数11753间。联盟的各项基础建设宣告完成。 　　（三）联盟培训 　　这一年，秘书处与各成员单位积极互动，在交流和沟通中发现，各成员店的工作人员在实际工作中对联盟的运作并不熟悉。因此，经过一个多月“讨论-完善-再讨论-再完善”的过程，《中国连锁酒店联盟培训资料 1》终于成型，并发送给各成员单位。 　　瑞都（香港）国际酒店管理有限公司等成员随即对相关工作人员做了系统的培训。目前，部分成员单位的培训仍在进行当中。 　　（四）宣传推广 　　截止到9月泉城之约会议的时候，联盟就已经有5家单位开始制售印有联盟标识的会员卡； 　　现在，这个数字已达1余家。济南玉泉森信和河南百纳更是在联盟的推广上颇有心得，秘书处已经将他们的成功经验给大家。 　　在这之后，秘书处将实际的成功经验和各成员单位的意见相结合，制作了《联盟宣传推广》的全套方案供大家参考。这套方案的实施与改进也成为了明年整年的工作重心之一。 　　事实已经初步证明，我们的联盟符合消费者的需求，只要能扎实的走好每一 　　CCHA 　　China Chain Hotel Alliance 　　步，联盟“经营一地，收获全国”的目标必然实现。 　　（五）数据增长 　　联盟的各项数据自成立之初的125家店、11753间客房和59255位会员； 　　成长到，本年底的146家店、13872间客房、会员数6332位。如图 　　161412186 　　42 　　6、7月份 　　8月份9月份 　　1、 　　11、12月份57 　　65958 　　62 　　61 　　64 　　63 　　这些增长大部分来自于4家新加入单位的贡献。他们是8月份加盟的四川鸣鹭和广州柏高； 　　分别于1月和11月加盟的贵州一家和秦皇岛金桔。 　　以上是从5个方面来展示过去一年中联盟的工作成果。 　　当然，我们的工作也存在诸多不足，秘书处会借此良机认真总结，同时也希望各成员单位给予积极的批评和帮助。 　　经过这段时间的发展，联盟离“经营一地，收获全国”的目标越来越近！从零开始，到现在的18家成员单位，实际上我们只用了半年多的时间。 　　在马上到来的211年，我们将大力开展联盟宣传和推广，大力发展优秀的酒店（连锁）加盟，更要大力的扩展联盟的会员人数。 　　联盟的例行年会将在11年3月份举行，到了那时，我们一同研究全年的工作、勾勒美好的未来。 　　预祝各位新年新气象，前程似锦，合家欢乐！ 　　中国连锁酒店联盟秘书处 　　21年12月28日 　　213年中国饭店集团6强 　　十一届中国饭店集团化发展论坛暨八届饭店品牌建设国际论坛在南京维景国际大酒店隆重开幕，214年6月26日举办了“213年度中国饭店集团6强”发布及授牌仪式。“213年度中国饭店集团经营规模统计”扩大了统计范围，中国旅游饭店协会将“3强”扩大至“6强。 　　前3强分别如下 　　1， 如家酒店集团。门店数234客房数275875 　　2， 华住酒店集团。门店数185客房数194779 　　3， 铂涛酒店集团。门店数1998。客房数188646 　　4， 格林豪泰酒店管理集团。门店数169客房数171498 　　5， 上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司。门店数117客房数16777 　　6， 洲际酒店集团。门店数36.客房数115745 　　7， 温德姆酒店集团。门店数69客房数8214 　　8， 喜达屋酒店与度假酒店国际集团。门店数23客房数75492 　　9， 希尔顿酒店管理（上海）有限公司。门店数18客房数63739 　　1， 雅高酒店集团。门