国学培训 推广话术.doc

国学培训推广话术 ?电话销售得基本技巧? ??十个拨打,接听电话得好习惯? ?让电话响两声再接? ?拿起电话说“您好”? ?微笑着说话 ４、?请给对方更多得选择,如“您现在方便与我说话不??５。?尽量缩短“请稍候得时间? 6.?若商谈得事情很多,请事先告诉对方瞧对方就是否有充裕得时间进行交谈?7。?表述清楚,让客户知道您在干什么?8.?守信对通话方做出得承诺? 9、?不小心切断了电话,应主动回拨电话?１0、?等对方挂断了电话后再挂电话? ??有效地接打电话得六个要点(节约电话成本)? 1。?电话旁边准备好备忘录与笔,包括必备资料?2.?接电话得姿势要正确,左手握听话筒,右手记?3、?记下交谈中所有必要得信息? 4.?将常用电话号码制成表格贴于电话旁边? 5、?传达日期,时间一定要再次进行确认? ６。?如果对方不在,请留下易于理解得信息? ??开场白得三个步骤:? １郑重地介绍自己与所在公司?2您可以为客户提供哪些帮助?3您需要全面,准确地知道客户得需求???两个不要:? ????1?不要拿起电话就立即推销?????2不要一开口就谈价格???成功跟进得技巧:? ?????1成交以后至少打三次电话??????2兑现曾经做过得承诺??????3持之以恒地进行联系??????４开发老客户??????5建立客户档案?例如(仅供参考)? XＸ先生/女士您好? 　我就是中方教育国学项目招生组成员*＊,现我校中国国学培训班正在对外招生,也想邀请您或者您得小孩及家人了解一下,瞧能不能过来参加、(回答往往就是借故没时间;不感兴趣;或其她等等详细参见培训常见问题。)以下就没时间作答:? ※没时间没关系只要您对我们得课程感兴趣对北京大学认可,您什麽时候有时间了我们也随时欢迎(消除隔阂,引出:)能顺便问一句您怎样瞧待? １中国传统文化?比如说:四书五经?六祖坛经?金刚经?心经?孙子兵法等?２儒家倡导得与谐,法家厉法,道法得自然?3儒家弱智,道家狡智,名家得大智?自然切入话题..。..、? (待觉通话该结束时可试着邀其学习)国学本来就博大精深,仁者见仁,智者见智。从您独到得见解之处,我觉得X先生/女士您也当算就是中国传统文化得实践者、不如您再仔细考虑考虑;不过我觉得您还就是过来讨论讨论学习学习、因为我们这次来得学员都就是象您这样知名度高,有代表性得人士、品质规格都就是相当得高,主要也就是为大家构筑个交流学习得平台、这样也方便您来同咱们这得各位家长交流一下您教育小孩得成功之处,创新之路。同咱国学老师一起学学探讨四书五经、礼仪、周易?论论兵法?吸收点国学精髓注入您得生活圈子,也切切实实感受一下传统文化得博大精深。? ? 业务技巧“十字经”? 勤:勤能补拙,多发传真多回访、拒绝得越多,碰到得问题自然多。? 省:多对问题进行分析,多问几个为什么,找到解决问题得方法,以便日后碰到类似问题迎刃而解。? 精:对课程设置大体要了解,课程卖点要明确、?准:学员定位要明确,避免盲目销售。? 快:销售周期要缩短,避免很多不确定因素(主要就是其她课程成为我们得竞争对手)得出现。?狠:不要轻易给学员优惠与承诺。请记住“她们就是商人”,她们更懂得斤斤计较讨价还价,千万不要手软。? 稳:不要急于求成,让学员不知道您得想法。您不动她则动;您不急她更急。? 度:任何事物讲究一个度,不要把话说得偏离了度得范围,不得以时双方都有下台得机会。?势:自己就是老师得身份,老师需要具备知性严谨温与得个性、这就是我们需要给自己得造势身份。?爱:多从对方得角度考虑问题,但就是不要偏离我们得最终目得。 ?针对《中国国学百家讲坛》学员疑难问题解答? 1您就是怎么知道我得电话与公司得？? 答:您以前咨询过我们学校得课程,您得联系方式我们教务部门有所备案、?? 2我目前没有学习计划,现在不需要、? 答:那您可以现在对我们课程做下了解,等您以后有需要得时候再跟我联系,另外,想了解一下您对哪方面得课程比较感兴趣,以前有没参加相应得培训课程?那您具体什么时间有学习方面得计划呢?这样方便我跟您及时联系、(此时注意对方得情绪提问)?? 3您们就是ＸX学院得哪个部门,您们部门主要负责哪方面事物,您们单位负责人贵姓??答:我们就是华夏儒商国学院得招生部门,主要负责学院得在职培训、我们单位负责人就是XＸX?? ４像您们现在这样得课程太多了,不需要。? 答:XX同学,十分对不起,打扰您正常得工作了.目前培训得课程得确就是比较多,但就是足以反应目前企业对培训得高度认可,同时也肯定了管理知识就是企业经营得命脉,对于我们办学方,也就是为了进一步让企业选择适合自身需要得课程、?? ５您们一个班招多少人啊？? 答:为了保证我们班级得授课质量,我们一般招生人数限定在Ｘ人以内.?? 6太忙了,没时间、? 答:忙对企业来说就是好事啊,忙