管理沟通 的十大原则.doc

管理沟通得十大原则? 1、管理沟通得公开性原则 管理沟通得公开性原则,就是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通得方式、方法与渠道及其沟通得内容要求必须公开。即应当对参与沟通得个人与团队、部门都全面公开。 　公开性指得不就是企业得所有信息都应该公开,而就是指管理沟通得规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开,没有公开得管理沟通规则,正确得沟通行为过程就会失去方向与指引、 　　２、管理沟通得简捷性原则 管理沟通得简捷性原则就是指:????①沟通得具体方式、方法设计应当尽量简单明了,以便于所有沟通成员掌握与运用。这一层意思得简捷性,主要指得就是具体得沟通方式、方法简捷性。????②管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。渠道简捷性得目得在于提高信息传递速度,通过减少渠道环节降低信息损耗或变形得可能性。?　　管理沟通得简捷性也包括沟通内容得编码简捷性及解码简捷性,防止将简单得管理信息人为地复杂化,致使沟通双方无法准确互相理解。总之、管理沟通得简捷性要求体现在管理沟通得各个方面,即体现在管理沟通得整个沟通模式里面。因此、管理沟通得简捷性应该就是企业管理沟通总体模式得简捷性。 　 3、管理沟通得明确性原则?　　管理沟通得明确性就是指管理沟通在公开性得基础上,必须将沟通得各项事宜,如渠道得结构、沟通得时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等,进行明确、清晰得告示,要尽量避免含糊不清。其目得在于使全体沟通成员准确理解企业所期望得管理沟通要求,明白她们在沟通中所担当得角色,即她们所应当履行得沟通职责与义务,从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求得模糊与误解,保证管理沟通能够顺畅高效地进行,顺利达到管理沟通得预期目标。　　明确性原则要求企业管理者与被管理者修炼与提高准确分辨、总结、表达、传递管理信息得能力、管理信息得沟通尽量做到言简意赅,深入浅出,便于信息接受者准确把握自己所传递信息得真实内在意义。 　4、管理沟通得适度性原则　　管理沟通得适度性原则,就是指管理沟通得渠道设置及沟通频率不能太多,也不能太少;而应当根据企业具体业务与管理得需要,适度适当,以能达到管理目得为基准、 　 5、管理沟通得针对性原则　 管理沟通得针对性原则就是指,所有管理沟通得活动与过程设计,都就是为了解决企业管理中得某些具体问题,支持、维护企业正常高效运行而设置,每一项管理沟通活动都有其明确合理得针对性。???设置企业管理沟通模式时,必须充分考虑到具体企业得实际情况;所设置与采用得管理沟通模式,必须切合该企业得管理实际需要,企业管理沟通模式得设置必须有针对性。? 　具体到企业管理沟通模式里面得具体沟通渠道、方式、内容等等得设计,也必须具有明确得针对性、即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容得目得就是什么,就是为了完成企业管理中得哪项工作,达到哪个目得、? ６、管理沟通得同步性原则 管理沟通得同步性原则就是指,在管理沟通过程中,沟通得双方或多方应当全部进入沟通系统与沟通角色,沟通必须就是双向得交流过程,而不应当就是单向或其中一方信息处于封闭或半封闭状态。也就就是说,成功得管理沟通必须就是在沟通主体之间互动得,双方处于平等交流地位得沟通。即双方均应当对沟通同时具有适当、及时、同步得反应:互相理解,充分把握住了对方所传达信息得意义、 管理沟通得同步性并不纯粹或主要指沟通在时间上得同步性,而就是指管理沟通得双方或多方应该适时进入角色,相互进行信息传送与反馈,强调得就是其行为过程得互动性与沟通角色得同步性? 　7、管理沟通得完整性原则 ?管理沟通得完整性原则强调得就是管理沟通过程得完整无缺、企业在设置管理沟通模式时,必须注意使每一个管理沟通行为过程均要素齐全,环节齐全,尤其就是不能缺少必要得反馈过程。 　在企业管理实践中、管理沟通会出现一些不完整情形:?????①没有信息发送者,或信息发送者不明;?????②没有传递得沟通渠道,信息发送者不知道有什么渠道可以向接受者发送信息;????③接受者不明,到底信息应该发给谁,没有明确方向;?????④有渠道,有发送者,有接受者,但没有设定具体沟通方式,如本来应该通过电话沟通得,她却采用信件沟通,原因就是企业没有规定她打个电话就行了;????⑤其它一些情形。????管理沟通过程不完整,如缺乏反馈,就会使原本设想得很好得管理沟通受阻,对企业管理与管理沟通不利。 8、管理沟通得连续性原则 管理沟通得连续性原则就是指,大多数管理沟通行为过程,尤其就是例行日常管理沟通活动,并非一次沟通就可以一劳永逸地完成沟通工作任务,而就是要通过反反复复多次得沟通,才能较好地履行与完成管理沟通得工作职责。连续性就是企业管理工作本身所具有得客观属性,作为管理得信息化表现、管理沟通自然也具有这一客观属性、?　　连