欧美思教育卡通人游街活动宣传员解说话述.docVIP

解说流程和话术 + 常见问题解答 活动进行中，无论是单独的学生，还是单独的家长，或者是带孩子的家长，都是沟通的对象！！！ 对于家长解说话术（28---40岁） （第一步）：主动打招呼，让别人知道“你是谁，是做什么的”？ 搭讪问题：这位家长，你好！给孩子报的有***课程吗？孩子学的怎么样？孩子上学期考试考的怎么样呢？ 卡通人：凑上去做出很可爱的动作打招呼，边上让宣传人员引导与卡通人合影留念，并告知家长，某某时间段可以到校领取孩子与卡通人的留影照片； 讲解人：您好，我是***机构的工作人员（不要先递上传单） （第二步）：巧妙发问，打开话题，引起人注意，点出亮点。 卡通人：如果带孩子，要和孩子玩，黏上孩子。 讲解人：（边指着传单，边解说） 下面内容同方式一 （第三步）：解答家长常见问题 常见问题见最后一页 （第四步）：临门一脚，巧妙引导，登记信息 （每人发一张登记表，强调一定要标明是家长还是学生登记） 解说人：我觉得您完全可以试一下，或许***机构很适合您的孩子，（拿出手机，让家长扫码进群，并赠送到校礼品卡给家长）您看这是我们的，送给到校礼品卡，给您一张吧？ 那我就给您孩子给个礼到校礼品（留信息时一定从隐私程度最低的入手）孩子叫什么名字，几年级，确定具体时间点后怎么联系您（记录电话，边说边记录） （记完发个传单给家长，提示地址电话在传单上），再见，欢迎您！ 对于单独小学生解说话术： （第一步）：主动打招呼，让别人知道“你是谁，是做什么的”？判断孩子是否学英语 卡通人：凑上去做出很可爱的动作打招呼，和小朋友一起玩 讲解人：小朋友你好，我们是****学校的。 你课外报***课程了吗？ 如果已经学了：就重点了解其所在学校的情况，或者通过和他的玩耍再吸引其他小朋友过来，确定下一个目标。 如果没学：直接进行下一步 （第二步）：巧妙发问，打开话题，引起人注意，点出亮点。。 卡通人：做出可爱的动作，吸引其他孩子过来，边上宣传引导学生拍照留念，可以引导学生到校领取与卡通人合影的照片。 解说人：你觉得***课程好玩吗？喜欢***课程吗？ 假如有一个地方，学习***课程的时候，有大量的游戏、比赛引导、场景互动，每节课能得到奖品，你觉得好玩吗？ 我们这还有活动，到校领取礼品，只要你和家长一起到校参观试听就能免费得到这些礼品（展示出来） （第三步）：回答孩子常见问题： 详细问题见最后一页 （第四步）：临门一脚，巧妙引导，记录电话 到时候，你要过来参观学习就可以领礼品，必须带上礼品卡（拿出来，给他），但是必须有家长陪同才可以，一定要强调此环节。 （留信息时一定从隐私程度最低的入手）叫什么名字？几年级？确定具体时间点后怎么联系您家长（记录信息） （边说边记录，一定提醒必须和家长一起，否则领不到礼品）。 （记完发个传单给孩子，让带回家保存），再见，欢迎您！ 常见问题解答 家长常见问题： 问：你们机构的学费怎么收的？ 问：到校时间你们有规定吗？ 问：你们学校的位置在哪？ 问：孩子学习此课程年龄是否太小？ 问：你们到校参观真的赠送此礼品？ 问：进微信群，你们会定期分享吗？ 问：与卡通人合影照片领取不收费吧？ 问：我们分享与你们卡通人（带学校广告的KT板或者小旗子）到朋友圈或者微信群，你们另外赠送礼品，也是到校领取是吗？ 问：你们用什么教材？ 问：你们老师哪来的？ 问：你们什么时间上课啊？会不会和孩子其他课程重了 问：你们教多大的孩子？ 学生常问的： 问：来参加到校参观试听课，一定和家长起吗？ 答：是的，一定和家长一起过来。 问：不报名能得到礼品吗？ 答：只要到校参观听课就能得到 问：能带同学一起吗？ 答：可以，但是你要替他领上到校礼品卡，这个同学是没在其他地方报***班。 问：我和卡通人合影照片到校就可以领取吗？ 答：是的，免费领取的，不需要任何费用，但需要家长陪同。