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互联网发展与人际沟通
互联网的形成是人类历史上又一次伟大的技术飞跃,同时也是一次伟大的人类社会革命,它以无比的开放性和互动性,每天都在用高速度不断创造着新的生产方式、工作方式、生活方式和思维方式。在人类漫长的发展史上,从来没有任何一项技术及其应用象互联网一样发展那么快,对人们的工作、生活、消费和交往方式影响那么大,并且,随着高度信息化网络社会的到来,人们在生产和生活方式、观念和意识等方面也必然会发生翻天覆地的变化。人类已经进入二十一世纪,一个信息爆炸时代。在这个时代,最热门的人际沟通方式是网络上多媒体的沟通方式。这种沟通方式之所以热门,主要在于网络对人际沟通有以下几个方面的利处:首先,计算机最终是由人来控制的,也就是说网络的最终组成单位是计算机系统和人。
当今世界网络用户数以亿计,中文网络用户也多得不能用“成千上万”来形容,如此众多的网络用户形成了一个庞大的交际圈。在这个交际圈中,人们利用网络可以一对一的聊天、写信,也可以公开发表言论,网络可以使你认识很多人,也可以使很多人认识你,这样你的人际圈子自然会变得更大,要找到志同道合的朋友当然也更方便。国际互联网的最大魅力就是在于它能拉近不同社会之间的距离,增强了人们与外界的联系,开阔了人们的视野,拓宽了人们的思维,从而导致人们思维方式的转变。
其次,网络的本质是消除地理距离,实现资源共享。两个不同国家的人可能因为地理的差距不能进行交流,一个国家的信息不能很快地传播到另一个国家。但网络解决了这些问题,而且在网络上直接的交流还可以打破因职业不同而产生的心理隔膜。在打破了这些隔膜之后,人们少了许多顾忌,可以表现出真性情。网络上同样有喜怒哀乐,由于网络形成了另一个社会——虚拟社会,在这个社会中不但不会压抑人的感情,相反会使人的感情更加丰富。
第三,网络聊天具有一定的心理疏导功能。互联网的兴起,给人们宣泄心理矛盾提供了新的渠道。网络聊天是在没有任何心理压力的情况下进行的自由交流。网络聊天的人互不相识,不必担心自己的言谈会给自己带来什么不良后果,也不必担心自己的问题被别人耻笑,自己的观点可以及时地在聊天室表达出来,不在在时间上的滞后性。参与聊天的人无论是哪个阶层,都能进行平等交流。并且参与聊天的人数不受限制,交流的范围可以非常广泛,能获得多角度,多方位的启发。这些特点对于解决日常生活中经常遇到的心理障碍,避免心理问题进一步恶化,起到了一定作用。有些心理学专业的聊天室,针对不同的心理问题开辟了多个房间,具有相同问题的网民可以在这里进行交流。有些心理医生也是网络爱好者,由于他们的参与,一些人的心理问题能得到及时的有益的疏导和帮助。由于人们都是采用匿名的方式,而且只限于文字交流,所以可以自由安全地讨论隐私方面的禁忌话题,这是其他沟通方式无法比拟的。心理问题通过及时的宣泄和疏导,就不至于淤积成疾了。
第四,电子邮件服务比传统的邮政服务更便捷更经济。电子邮件服务是网上最常用同时也是最传统的功能。作为信息时代的新型联络方式,电子邮件有快捷、安全、廉价、可传递多种媒体等传统邮政服务无法比拟的优点。许多新开发的电子邮件系统的功能可以达到意想不到的效果,如帮助用户识别真假邮件,文字自动转化成动画等,都给人们增加了无限乐趣,也给沟通带来不少新意。电子邮件大大便利了人们的交流,相隔遥远的两个人,用电子邮件在几秒钟之内就能实现邮件的传递。
第五,如果说电子邮件是网络传统服务功能的话,那么网上救助就是人们对网络功能的扩展,也使网络带上了感情色彩。1998年2月6日,福建师范大学的何婷芳被福建医科大学附属第一医院确诊为胸八腰二髓内胶质恶性肿瘤。这对于家在农村的何婷芳及其家人来说,是无法抵御的精神打击和难以承受的经济负担。3月20日上午11时51分,“SOS——一个生命垂危者的呼救”的文稿贴到了互联网的BBS(电子公告栏)上。于是,世界各地的热心网友马上行动起来,有的人在翻译,有的人在转贴,到了傍晚,世界各地的BBS上已经嘹响了来自福州的SOS的急切呼救。下午三时,第一笔600元的捐款就送到了组织者之一、日本网络爱好者野山闲水的办公室里。在短短的4天之内,收到来自世界各地的两万余元捐款。随后而来的网络远程会诊、转院治疗,一切都在热心的网络爱好者们组织下有条不紊地进行着。八月,事情的发展终于有了一个让网络爱好者们放心的结局,远在北京的何婷芳可以下床走路了。没有任何官方的命令、政府的文件,不分任何国家、民族和职业,也不求任何回报和感谢,全国各地乃至全世界的人们都在极短的时间里自觉地聚集在一个弱小的生命面前。你可以从中领略到网络世界带给人间的亲情和温暖,可以目睹新技术革命给我们带来的生命奇迹。狭义的网络救助仅指救人于“危难
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