技术员个人年终工作总结及计划5篇.doc

技术员个人年终工作总结及计划5篇 一年很快就过去了。工作一年，该总结收获了。以下小系列为大家收集整理了“5位技师个人年度工作总结和计划范文”。欢迎阅读并向他们学习！ #技术员个人年终工作总结及计划1 转眼间，20年在#,已经成为过去，但我们仍然记得去年激烈的竞争。虽然这个行业的天气不是特别冷，但是街道上飘着的招聘横幅足以让人意识到阀门行业在2000年将是一个大舞台，竞争将会更加激烈。营销总监，销售经理，区域经理，上千家大大小小的企业，都在抢人才，抢市场。每个人都亲身感受过市场的残酷，只能拭目以待。总结就是充分利用来年的优势和劣势，对自己有一个全面的认识。 一.任务的完成 今年实际销量_x万，其中球阀_x万，蝶阀_x万，其他一个车间_x万，基本实现了年初设定的目标。 与去年相比，球阀常规产品减少，偏心半球迅速增加，锻钢球阀略有增加；但蝶阀销售并不理想(计划1500万左右)，大直径蝶阀(DN1000以上)销售很少，软密封蝶阀增幅不大。 总的来说销量正常，代工增长较快，但公司自身产品的增长并不理想，“双大”品牌的增长也不理想。 第二，顾客反映更多的情况 对于我们的生产和销售型企业来说，质量和服务是我们的生命。如果这两方面做得不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1.质量状况：质量不稳定，退换货多。比如_x客户的球阀，_x客户的蝶阀等。质量问题层出不穷，客户怨声载道。 2.对细节关注不够：如焊疤大、表面粗糙、油漆颜色不对、交货时手轮掉落等。虽然是小问题，但是影响了整个产品的质量，给客户留下了不好的印象。 3.延期交货：生产周期规划不准确，生产调度不当往往导致交货延迟，交货人员人为因素造成交货延迟。 4.运费问题：有很多客户投诉运费问题，特别是老客户，比如_x，_x，_等人，说比别人贵，同样的商品，同样的运输方式，今天和昨天的价格不一样。 5.技术支持问题：客户的问题没有得到回答或回答模糊，导致客户投诉和对公司产生误解。_，_X等人都提到过这样的问题。问题不大，但与公司“顾客至上”、“顾客就是上帝”的宗旨不协调。 6.报价问题：由于公司内部价格体系不完善，无法体现不同客户档次，老客户和大客户无法体会公司的关怀和优惠。 第三，销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经合并成一个精干、团结、进步的团队。团队分工协作，人员之间沟通顺畅，相处融洽；销售人员掌握了一定的销售技巧，增强了服务客户的理念；业务熟练，大家都可以独立。而且工作中的问题善于总结归纳，找到合理的解决办法。_x在这方面特别突出。相关部门之间的合作也越来越顺利，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，发扬光大，但也有很多问题。 1、员工工作积极性不高，自主性不强。上班聊天，看电影，玩游戏，经常发生。究其原因，一是制度监督不力；其次，销售人员工资较低，觉得自己做了很多事情，但与其他部门相比，工资较低，导致心理失衡。 2.组织纪律性意识淡薄，经常出现上班迟到早退现象。这种情况存在于公司的各个部门，公司寿 3.发货人员概念：发货人员只把发货当成一个简单的任务，以为货物会出厂，服务客户的概念缺失。事实上，细节上的关怀可以让客户感受到公司的服务和诚意，比如货物的包装和清晰的标记，及时通知客户货物的重量和到达时间，为客户尽可能降低运输成本。 4.统计工作不到位，没有成品或半成品的统计报表。每次销售部门都需要向车间询问货物的库存状况，这可能会导致销售机会的损失和劳动力的浪费，客户也怀疑公司的效率。成品仓库和半成品仓库应定期提供报告，告知库存状况，以便及时准备货物，并告知客户具体的生产周期。 5.销售、生产、采购等流程衔接不好，往往造成交货延迟，推脱责任，互相指责。 6.技术支持差，招标图纸和销售图纸不足。 7.部门职责不清，原不倒，导致销售？a href=‘//www . /杨胜/kesou/’target=‘ _ blank ‘咳嗽泵扑腾着冲。/p以上问题只是很多问题的一小部分，在销售过程中也时有发生。虽然不会影响公司的基本面，但是没有得到重视，最终可能会给公司未来的发展带来很大的损失。 第四，关于公司管理的想法 经过两年的发展，我们双达公司硬件设施先进，组织结构完善，生产管理进步明显，在温州乃至阀门行业享有盛誉。应该说，只要我们有合适的战略、战术和人员，前景会非常光明。 “管理带来效益”这个道理大家都懂，但是管理好企业并不容易。感觉公司更注重情绪管理，制度化管理不够。严格来说，公司应该以制度化管理为基础，注重情感管理，以达到管理效果。以出勤为例， 欢迎您的下载！ 资料仅供参考！ 与君学习、共同进步提升！ 致力于企业和个人提供合同协议、施工方案、入党申请书、 策划方案计划书，范文及学习资料等打造全网一站式需求！ 请您关注本文库账号，定期给您带来最新的文档资讯！