谈药剂师与医疗风险防范.docx

谈药剂师与医疗风险防范 1 月 13 号，我参加了医院医疗风险防范与管理的专项培训。通过学习，我对医疗风险 的概念加深了认识。在培训中，我了解到药剂科是医疗纠纷频发，具有高医疗风险的科室， 这令我很吃惊， 也给我们每一名药剂师敲响了警钟， 所以认真思考如何在繁杂的工作中有效 的规避这些风险是十分必要的。下面我将结合本科的实际情况谈谈自己的认识。 目前我院门诊西药房的日调配工作量在 2200 人左右， 高峰期达到 2700 人，可以说药剂 科既是一个高强度脑力劳动的科室也是一个高体力劳动的科室。 长期的高压工作， 有时难以 避免思想的松懈，造成事故。首先，严重的医疗纠纷主要是发错药，包括种类，数量，规格 等。大部分情况下， 药师工作结束整理时段能自觉意识到错给药品， 此时必须快速主动与患 者取得联系， 给予及时正确的处理， 避免造成严重的不良后果， 所以说保持医患之间的密切 联系非常必要。 第二，配发过期药品也是工作中一个容易失误的方面， 药房的每一个工作人 员都有自己的药品卫生区， 责任到人， 卫生区的药品效期需要进行定期检查登记， 对三个月 的近效期药品标示贴出显著提示， 此举对减少此类失误起到了很好的效果。 第三，作为一名 药学专业人员， 必须掌握必要的药学知识，准确传达医嘱，正确指导患者用药，这就要求不 断学习提高专业素养， 在工作中多一分思考， 少一分机械， 这样也可以在很大程度上减少失 误。 此外，善于沟通对于减少医患纠纷也至关重要。 药师工作门诊量大， 通常需要在很短的 时间内对病人进行有效的交代， 沟通的黄金定律告诉我们， 你希望别人怎样对待你， 你就怎 样对待别人。人的沟通不仅仅有语言的沟通， 行为上的沟通同等重要。 面对病人时，用微笑 代替紧皱的眉头，就会得到病人多一分理解。 在沟通中， 病人逐渐缓解病痛带来的压力，感 受到医者的人文关怀，这对于疾病的控制也会起到更好的效果。注重沟通， 善于沟通， 医患 之间信任增多了，纠纷也就自然减少了。 医疗风险隐患随时存在， 很多需要重视和改进的环节， 这就要求我们时刻保持高度警惕，需要临床、医技、行政、后勤共同努力，缺一不可，让我们共同为防范医疗风险、保障病人 安全构筑起坚实的防线。 清代 “红顶商人 ”胡雪岩说： “做生意顶要紧的是眼光，看得到一省，就能做一省的生意；看得到天下，就能做天下的生意；看得到外国，就能做外国的生意。 定了他志向的短浅或高远；一个人的希望和梦想，决定了他的人生暗淡或辉煌。  ”可见，一个人的心胸和眼光，决 人生能有几回搏，有生不搏待何时！所有的机遇和成功，都在充满阳光，充满希望的大道之上！我们走过了黑夜，就迎来了黎明；走过了荆棘，就迎来了花丛；走过了坎坷，就走出了泥 泞；走过了失败，就走向了成功！ 一个人只要心存希望，坚强坚韧，坚持不懈，勇往直前地去追寻，去探索，去拼搏，他总有一天会成功。正如郑板桥所具有的人格和精神： 击还坚劲，任尔东南西北风。 ”  “咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万 梦想在，希望在，人就有奔头；愿奋斗，勇拼搏，事就能成功。前行途中，无论我们面对怎样的生活，无论我们遭遇怎样的挫折，只要坚定执着地走在充满希望的路上，就能将逆境变为 顺境，将梦想变为现实。 实现人生的梦想，我们必须希望和拼搏同在，机遇和奋斗并存，要一如既往，永远走在充满希望的路上！