新旅游法实施背景下的导游队伍专业化建设.docxVIP

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新旅游法实施背景下的导游队伍专业化建设 随着新《旅游法》的颁布,导游行业也得到了基本规范和相应的约束。本文将全面分析我国导游队伍急需规范建设的重要性,并提出此建设的相关有效策略。导游作为人们旅游活动中的指引者,其在旅游活动中有着重要且不可替代的作用,所以导游队伍的整体素质的高低对旅游行业的影响巨大。在20XX年颁布的新《旅游法》的112项条款之中,有高达14项有明确提到“导游”,可见导游在旅游行业中地位之重要,所以对我国导游队伍的建设显得非常必要。 一、在现如今新旅游法下我国导游队伍建设的必要性 (一)导游从业人员的逐渐增多。随着我国改革开放所带来的经济飞速前进,人们的生活质量不断上升,越来越多的人热爱旅游,使得我国旅游行业得到了前所未有的快速发展。正因为旅游行业的兴起,当下的导游行业也成为了众多求职者的首选。越来越多持有导游资格证的人涌入导游行业之中,各大景区的职业解说员和专用导游人数也在逐渐增多,从目前状况来看,导游人员的综合素养也在不断地提升。 (二)部分导游综合素质偏低。现如今我国的导游人员多数存在着年龄偏小、学历普遍偏低的现象。据科学研究表明,我国持有导游资格证的人员多达三十万余人,绝大多数年龄都小于三十岁,有相当大一部分导游人员只有大专学历,初高级导游人员的比例严重失衡,所有目前导游从业人员的综合素养和学历偏低,这也是我国旅游行业高速发展的环境下,急需解决的问题。 (三)导游人员存在语种结构失衡的现状。虽然导游队伍逐年增大,但外语导游的人数仅仅只占导游人数的17%左右,所有可见外语导游人才相对偏少。从目前外语导游的总体来看,其中英语导游占很大一部分,冷门语种导游则数量更少,例如马来语、韩语、西班牙语等外语导游人才极度缺乏。导游人员的语种结构失衡,在某种意义上也阻碍了我国旅游事业在国际市场的发挥。 二、新旅游法下增强我国导游队伍建设的有效策略 (一)优化导游从业人士的职前培训和资质考试。在一定程度上拔高导游行业的入职门槛,使导游从业人员的学历全面提升。因此国家可制定相关的入职准则和标准,在对导游的从业资格考核当中提高资格证书的相应要求。经过了对导游资质考核的优化改革,也会给在岗的导游人员带来些许就业办危机感,从而自发主动地学习专业的导游技能,不仅使得导游人员的学历全面提高,也能对整个导游行业的综合素养起到促进的作用。各类旅游机构也应加强对导游的入职前培训力度,这也是提升导游人员综合素养和专业技能的有效手段。在岗前培训的过程当中,导游人员的专业技能和素养得到了一定程度的提高。只有经过了岗前专业培训和导游资质考核的人员,才能持证就业上岗。 (二)强化导游人员的在职培训。在当下的导游队伍人员结构中,相关旅游院校的毕业生占据着相当大的比例。然而部分旅游院校的教学还采用较为传统的模式,已经无法适应当下旅游行业的发展趋势。所以在对导游人员在职培训过程中,不仅仅要传授专业的导游理论知识,更要开展相应的社会实践活动。有关旅游机构也应将导游队伍的在职培训摆在所有工作之前,积极遵守旅游部门的相关要求,提升导游队伍的整体素养。同时,旅游部门也须重视导游人员的在职培训,在对导游年审的过程中,对在职培训的成效应着重审核。 (三)完善当前的导游结构。在完善对导游队伍建设的过程当中,中级导游的主导影响力应凸显出来,通过完善导游考核制度的手段,对职业经验不足的低级导游开展系统的专业培训,培养其有能力晋升为中级导游,从而使导游队伍的综合素养和水平得到提高。与此同时,也应加强对冷门语种和复合型导游的培训力度,对外语导游的培训应结合语种特色和生活实践,对其进行专项的在岗培训。导游人员的就业也应采取资质考核与社会接纳相融合的方式,建立科学可行的导游队伍人员管理制度,才能使导游队伍的整体素养提高,促进旅游事业的发展。 (四)改善导游队伍的薪资和保障。随着新旅游法的颁布,导游人员的薪资更加公开化和透明化,部分灰色收入和回扣佣金也随之减少,导致了一部分导游特别是社会兼职导游人员逐渐流失。从发展的眼光来看,假如导游人员的薪资不稳定,旅游行业则无法做到正规透明。所以,在新旅游法的条例之下,为导游制定合理的薪资和权益保障体系显得尤为重要,制定导游的薪资标准,应充分考虑当下的市场人才环境,改善当前导游人员的保障权益,从而打造稳定发展的导游队伍,推动我国的旅游事业的积极发展。 三、结语 综上所述,了解了当下我国建设导游队伍的必要性,并根据建设导游队伍的相关策略进行改革完善,是我国旅游事业发展中的一项长远任务。旅游从业人员也应认识到现今导游队伍建设中存在的诸多问题,并分析问题、解决问题,从而提高导游人员的整体素养,提升旅游服务质量,为我国旅游事业的发展贡献应有的力量。

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