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;导言：Yes or No;行政管理工作的价值及介绍;;;行政工作全景图;
其他……;;;行政人员素质要求;选材与评价标准;行政人员所具备的能力
办事能力
沟通能力
学习能力;行政管理工作的角色定位;杜拉拉的成长之路;;制度/文书档案管理;;公关接待管理;;会议/活动管理;大型会议/活动准备流程;一般会议管理;设备/设施管理;行政费用管理;意外预防;;行政团队的时间管理;;以“服务”理念解决冲突问题－理解;员工Vs老板的目标;激发行动力;团队角色的启示;行政团队的创新管理;
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