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系统干部职工文明礼仪规范 **
总则 第一章
提高文明行政水系统干部职工文明素养, ** 为
提升 第一条
** 塑造服务社会,更好地服务群众,平,《公
根据系统良好形象,
《公民道德建设实施纲要》和省文明委、省直
工委、省、务员法》
要求,《关于在全省广泛开展文明礼仪教育实
践活动的通知》妇联
系统实际,特制定本规范。 ** 结合
干部职工文明礼仪是指干部职工在日常工作中
仪 第二条
表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行
为规范。
第三条 本规范适用于全系统干部职工。
仪表 第二章
端庄、大方、做到整洁、干部职工仪表要合乎
身份, 第四条
得体。
服饰礼仪 第五条
(一)制服穿着礼仪
(暗公务员在上班和外出执行公务时应统一穿
着工商制服、 1
、领花、工号牌等按规定缀钉、 ,帽徽、肩
章访等特殊情况除外)
佩戴,制服不得混季穿着,不得挽起袖口、裤
腿穿着,不得着拖
鞋,不得与便服混穿。
、穿着制服时公文包、皮带首选黑色。公文包
不能塞得过 2
鼓,不能将手机、眼镜、钥匙等杂物别在皮带
上。男同志首选黑
一 1 一
色素面系带皮鞋,不得光脚穿皮鞋;女同
志首选黑色素面浅口皮
鞋,鞋跟不宜过高,丝袜边缘不得外露。
留长发的女同志要将长
发挽髻,女同志怀孕期间体型发生明显变
化的,不得穿着制服。
(二)便服穿着礼仪
、素雅端庄。搭配和谐,不得穿奇装异
服。在重要公务场 1
合,男士应穿正装,并首选深色。男士在
穿着正装西服时,服饰
颜色不得超过三种,西服袖口的商标要拆
掉;公文包、皮带、皮
女士出入正式场合首选有袖子的西服套裙
鞋宜同色并首选黑色。
和不露脚趾、脚跟的浅口皮鞋,女士穿凉
鞋时不穿袜。
、大方得体。女士不宜穿过紧、过短、过
薄和过于暴露的 2
衣服,内衣不得外露或外穿,内衣颜色不
得外透;男士短裤、背
心不得外穿。不得穿睡衣、拖鞋上班或出
入公共场所。佩带饰物
不宜超过三件。
、洁净整齐。服饰保持干净、平整,若有
残破,要及时修 3
补或更换。
第六条 仪容礼仪
整洁、得体、精神。男士应每天修面剃
须,及时修剪头发、
鼻毛、耳毛、指(趾)甲。头发要做到前
发不附额,侧发不掩耳,
后发不及领。女士不得化浓妆,不得染彩
发和染指(趾)甲,不
。 得当众补妆,出席各种活动时,仪态
要端庄文雅
语言 第三章
用语力求文雅、和气、谦逊、得体,做到
语言内容 第七条
美和形式美的统一。
一 2 一
用语礼仪 第八条
(一)推广和使用普通话。
(二)用词文雅。使用约定俗成的问候
语、请托语、委婉语
等礼貌用语,不讲脏话、粗话。
(三)检点语气。做到热情、亲切、和
蔼、友善、耐心,不
,”S “3得生硬、急躁、嘲讽、傲慢,对
待前来办事群众要做到
,以及在适当的场合微) See,注视对方
()Stand up 即站起来(
。对来访者咨询的问题及时作出明晰的答
疑、解释,) Smile 笑(
、”不清楚 “、 ”不知道 “不能说应给出时限
承诺,如一时答复不了,
。”问别人去 “
称谓礼仪 第九条
采用正规称呼,一般以职务、职称、
“女、 “先生 ”、 “同志 ”
士 ”等相称,称呼对
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