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工程管理部工作总结 工程管理部工作总结 工程管理部工作总结范文一： 工程管理部工作总结范文一： 20xx 年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持 20xx 年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持 下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质 下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质 量监督、群众性QC 小组活动、质量创优、新开工项目策划 量监督、群众性QC 小组活动、质量创优、新开工项目策划 等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不 等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不 足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不 足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不 足在今后的工作中继续完善和改进。 足在今后的工作中继续完善和改进。 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 1、通过 《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和 1、通过 《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和 测量程序》等程序的运行，今年1—11 月份竣工单位工程21 测量程序》等程序的运行，今年1—11 月份竣工单位工程21 项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合 项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合 格率100%的目标。 格率100%的目标。 2、公司今年在 《顾客满意的监测与控制程序》基础上， 2、公司今年在 《顾客满意的监测与控制程序》基础上， 出台了一个 《顾客满意度评比奖励办法》，在运行 《顾客满 出台了一个 《顾客满意度评比奖励办法》，在运行 《顾客满 意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚 意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚 劣，促使各项目向业主 供优质的产品和服务，使顾客满意 劣，促使各项目向业主 供优质的产品和服务，使顾客满意 度不断 高，今年1—11 月份顾客满意度平均为91.8，其中 度不断 高，今年1—11 月份顾客满意度平均为91.8，其中 质量为 91.65，进度为 90.16，服务为92.98，安全环保为 质量为 91.65，进度为 90.16，服务为92.98，安全环保为 91.83，达到年初制定的不小于85 分的目标。 91.83，达到年初制定的不小于85 分的目标。 3、通过实施 《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各 3、通过实施 《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各 项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置 项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置 精品文档交流 精品文档交流 的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了 前计量器具 的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了 前计量器具 归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量 归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量 器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 4、公司通过运行 《改进及纠正和预防措施控制程序》，利 4、公司通过运行 《改进及纠正和预防措施控制程序》，利 用群众性QC 小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过 用群众性QC 小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过 镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、 镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、 预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC 活动，实 预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC 活动，实 施 《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳 施 《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳 步 高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到 步 高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到 5000 元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目 5000 元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目 标。 标。 5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工