社会心理学结课论文归因、沟通与人际关系.doc

PAGE PAGE 6 论归因、沟通与人际关系 摘要：社会心理学的不同研究取向有各自不同的基本特点。心理学取向的社会心理学试图从个人的人格结构中求得对人类社会行为的解释，强调个体变量的重要性；社会学取向的社会心理学通过社会地位、社会角色、社会化等因素来研究人们的社会互动，并进而达到对人类行为本质的解释，强调社会群体变量的重要性；文化人类学取向的社会心理学是从因素入手探索有关人类行为的解释，强调文化变量的重要性。本文对比较关键的两个方面进行论述：归因，沟通与人际关系。 关键词：归因 沟通 人际关系 一、社会心理学的几大方面 心理、社会、文化是紧密联系而不可分割的，彼此之间的互动是持续不断的。要充分准确地描绘人的社会行为，单一的研究取向是难以实现的，必须建立一种综合的研究取向才有可能。首先要明确这门学科的研究对象，心理：研究个体的社会行为的心理学科，它试图了解和解释个体的思想、行为、情感，怎样受他人的、想象的、现实的及隐含的存在影响；社会：关于社会互动，以群体生活的心理学基础，以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的解释为出发点。 社会心理学包括以下几个大的方面： 1.人的社会化 人的社会化就是个体同他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。 2.自我与自尊 自我亦称自我认识和自我概念，是个体对自己存在状态的认知，包括对自己心理状态、生理态度的了解。自我概念与真实自我，对个体的行为及人格有更为重要的作用。 3.社会认知 指个体对他人的心理状态、行为动机和异象作出推测与判断的过程。社会认知的过程是依据人质者的过去经验和有关的经验进行分析认识的，是认知者与被认知者和情景交互任职的复杂过程。 4.归因 指个体根据有关信息、线索对自己和其他人的行为原因进行推测与判断过程。归因不仅是一种心理过程也是人类的的一种普通需要，每个人都可以被看成是业余社会心理学家。每个人都有一套从其经验归纳出来的关于行为原因与行为之间的联系的看法和观念。 5.社交情绪 社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否得到满足的反映，人的社会需要得到满足，就会伴随积极的情绪体验，否则就会引起小鸡的情绪体验。 6.印象 认知主体头脑中有关认知客体的形象，个体接触新的社会情景总是按照以往社会经验，将情境中的人或事进行归类，明确他对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这过程称为印象形式。 7.沟通与人际关系 沟通指信息的交流和传递的过程，包括人际沟通和大众沟通，人际沟通指个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种直接的沟通方式。 二、归因 （一）归因分类 1.归因分为内因与外因 内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征；外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响任务难度等。将行为原因归因于外部条件称为外归因或情景归因。 2．稳定性原因与易变性原因 在行为的内因与外因中一部分是可变的，一部分是稳定的，外部原因中，工作性质与任务难度相对稳定，而气候条件易与变化；内部原因中，比如人的情绪易变，而人格特征和能力相对稳定。 3.可控性原因与不可控性原因 如果是可控的，表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果，对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测。 （二）影响归隐的因素 1.社会的视觉：人们的角色和处境不同，观察问题的视觉就不同，对事情的看法就有差别，因而对行为原因的解释也会有明显不同。 2.自我价值保护：个体扎起归因过程中队自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确信的方向倾斜。 3.观察位置：人们观察事物时的空间位置不同对事物的看法也不同，人们往往把事情的原因归于凸显的在中心的人或事物。 4.时间因素：随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性，人们会对过去很久的事件解释为被禁的原因而不是行为主体和刺激个体的原因。 韦纳的归因理论基于这样一个基本假设：“寻求理解是人类行为的主要激发因素、人类动机的主要源泉。”人们往往依据各种信息和线索对所发生的事情或行为结果的原因进行推断，力求找出其动因。韦纳（B. Weiner）认为，人们倾向于从三个维度对成败进行归因，即内外因、稳定性和可控性。归因理论主要探讨对事件成功或失败的四种解释：能力、努力、任务的难度、运气。一般说来，人们刚开始得到不好的成绩时，往往把它归因于外部的、不稳定的因素，一旦多次得到不好成绩后，他们会逐渐归同于内部的、稳定的因素。由此可见，归因理论的一个关键概念是控制点的位置。如果个体认为成功或失败的控制位置在内部，就会归因于能力或努力；如果认为控制的位置在外部，就会归因于任务的难度、运