物业管理有限公司2018年工作总结1与物业管理第一季度工作总结合集.pdf

物业管理有限公司 2018 年工作总结 1 与物业管理第一季 度工作总结合集 物业管理有限公司 2018 年工作总结 XX年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一 年，也是公司进行二次创业 , 初步实现经济效益与社会效益同步、协 调发展的一年。 在董事会和政府上级主管部门的领导下， 我们始终围 绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求， 在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争， 并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索， 较好地完成了 各项经营任务。具体体现在以下几方面：一、与时俱进、开拓进取， 努力营造良好的经营环境将 XX年的工作概括为“面临繁重经营任 务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的， 因为 我们在抓住发展机遇的同时， 也面临着巨大的挑战压力。 在切实保障 各新增物业顺利进驻、 全面提升服务质量的前提下， 努力致力于“金 锁匙”物管企业品牌的建设， 是贯穿全年工作过程的主流。 事实上自 元月 14 日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃 圾组团综合处理基地、 中国联通、市人民法院、 市政维修管理总公司、 广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系， 以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位， 初步迈 向了规模化经营的发展轨道。 为积极参与市场竞争， 我们一方面努力 营造良好的外部环境， 充分凸显金锁匙企业物管服务新优势， 在品牌 传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程 队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、 电视台等单位主办的保安大比武； 参加近期由房管局主办的房地产博 览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申 报”领导小组， 从内部资料的整理， 到外部各相关主管行政部门间的 协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位， 11 月份我 们收到了由省建设厅发来的通知， 金锁匙公司通过各方审核过关， 已 经核准成为国家二级资质物业管理企业！ 以此同时，致力于创立交警 支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措， 为 了有效推动创优进程， 早在七月份开始， 我们亦像申报二级资质一样， 组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”， 并按原定计划全面展开了相关工作。由于缺乏专业的营销管理人才， 5 月份成立的营销部门于 7 月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进 展和突破， 但从企业经营角度， 我们已经对市场开发进行了大胆的尝 试和探索， 也取得了许多宝贵的经验。 营销部门的解散并不意味着对 市场的放弃， 反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。 为树立科学 的市场发展观， 我们动员各级管理人员在强化服务意识同时， 不断提 升市场意识， 实现了从总经理到各部门、 甚至各基层物业助理都是营 销专员的创新经营新理念。如 11 月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂 长去移动服务厅办理缴费业务时，