中医馆开业活动实施方案草案.docx

v1.0 可编辑可修改 开 业 活 动 方 案 （草案） 起草人：张志康 二 O一四年八月二十八日 1 v1.0 可编辑可修改 目录 一 | 、开业前期宣传 1、 社区工程 - “拥有健康·精彩生活”中医养生之道走进 社区； 2、 体验营销 - “健康之旅”走近名医之品牌推广 3、 媒体宣传 - “修合同道，善济苍生”系列宣传报道 二、庆典活动方案 1、活动构思及整体氛围； 2、庆典程序及主要流程； 3、人员安排及注意事项； 4、预计困难和解决办法。 三、经费预算 四、附录 1、合道堂负责人致欢迎辞稿件； 2、 XXX领导讲话稿。 2 v1.0 可编辑可修改 一、开业前期宣传 一、 “拥有健康·精彩生活”中医养生之道走进社区 1、导言： 走进社区，通过名医义诊（免费把脉、咨询） 、宣传中医药、中医养生，引起大众对合道堂名医馆 （中医门诊部） 的关注。 社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以与患者直接进行沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，与大众零距离接触，共同探讨养生之道，让受众感受到医馆对百姓健康的关怀和善举。 2、活动目的： 宣传目的：提升合道堂名医馆（中医门诊部）的知名度，积极引导大众为医馆创造良好的口碑营销环境。 销售目的： 通过 4-6 个有针对性选择的社区，辐射人数 5000 人，再经过邻里 之间、亲属之间口碑宣传，预期信息到达率 10000 人。 3、活动形式： ※名医义诊（免费把脉、咨询） +免费测血压、血糖 +免费中医推拿 +发放 DM单。 5、活动时间： 6、活动地点： 社区名称 联系人 联系方式 社区名称 联系人 联系方式 3 v1.0 可编辑可修改 4、活动亮点： 本次活动预计进入 4～6 个社区，辐射人数 5000 人。 活动启动时，气候正值秋季，居民室外活动较多，此时，举办走进社区活动，大众参与度高。 公益活动更能深入人心，提升人气，增加知名度，一传十，十传百，通过口碑为宣传效果增倍。 5、活动流程： 项目 项目分解 负责人 备注 筹备 民政部门、社区居委会 阶段： 制作宣传册、条幅 落实广告物料、交通工具 备车、 现场  落实工作人员 落实物资准备 场景布置 人员进场后，及时与居委会等有 关部门协调，布置场景（如桌椅 阶段： 的摆放，展板的安置） 4 v1.0 可编辑可修改 发放 DM单 义诊 免费测血压、血糖 6、费用 ※矿泉水： 横幅： 车费： 合计： 二、 体验营销 - “健康之旅”走近名医之品牌推广 活动背景 客户体验是指客户在使用我们的产品或感受我们的服务过程中的一种主观 心理感受。对于竞争激烈的行业每一个改进也许都能起到举足轻重的作用， 所以作为医疗服务行业的我们， 用户体验必须重视， 我们所有的出发点应该从患者角度去考虑。 我们作为医疗服务型行业， 服务是我们赖以生存与发展的生命线。 铸造医馆 服务力、提升医馆服务品质、树立医馆服务典范，也即是医馆我们 - 在市场经济的浪潮中赢得生存与发展的重要战略。俗话说，“耳闻不如眼见，眼见不如亲 历”。此活动的最大特色在于使目标群体在参观中感受、 体验合道堂中医馆的服务项目和中医药特色。 “体验健康之旅”活动旨在让市民以全新的视角， “眼见为实”的方式对医馆的环境氛围、专家团队、精选药材、便民服务等各方面有更为全面、客观地了解和比较，为市民就医提供方便。 2．活动目标 使目标群体感受到合道堂名医馆雄厚的专家技术实力和浓厚的中医药文化氛围，形成口碑营销，一传十，十传百，提高知名度。 使合道堂名医馆设立的“体验日”成为目标群体日常健康、养生之日。 5 v1.0 可编辑可修改 活动形式※名医讲座—中医养生、四季保健 ※养生保健项目体验，每季度一次（扎针、艾灸、推拿、刮痧、火罐） ； ※中医特色项目：进补膏方、养生药酒等试吃体验 活动亮点： 设立“体验日”，如每月 XX日( 或者每月的第 1 个星期天 ) ，一年 12 天，加深顾客对合道堂名医馆的记忆。 做成常态活动，延长活动影响力，使目标群体成为长期顾客。 活动目标群体是白领上班族， 具有一定的收入水平， 这部分人群的亚健康问题及其消费能力应是合道堂名医馆重视的群体。 活动时间： 6．活动地点： 7、活动流程 项目 项目分解 负责单位 备注 筹 备制作会员卡 阶段 落实广告物料、交通工具 落实工作人员 报纸征集会员 会员须是符合一定条件的目标群体 统计报名者信息 6 v1.0 可编辑可修改 现 场导诊指引会员卡顾客填写 阶段 《健康体验日登记表》 发放宣传册（ DM单） 医护人员带领参观，并讲解 非会员也可参观 会员卡顾客享受优惠项目 待定 8、活动预算 1、活动人员费用： 2、活动宣传物品费用（海报、展架、网络广告宣传条） 合计费用 三、 媒体宣传 - “修合同道，善济苍生”系列宣传