苏州分公司尚水文化建设的思考与实践.ppt

苏州 自古被誉为鱼米之乡、东方威尼斯。水不仅孕育了苏 州城，也养育了苏州人，形成了苏州人温润如水的性格特 征。如果说水是苏州城市赖以生存的命脉的话，那么水文 化则是推动这个城市持续发展的灵魂。企业亦然！ 知水情 识水性 百舸争流立潮头 ——关于“尚水文化”建设 的思考与实践 中国电信苏州分公司 3 开篇 总体情况 80.1 总资产 ( 亿元 ) 固定资产原值 ( 亿元 ) 153.5 2013 年业务收入 ( 亿元 ) 中国电信苏州分公司是 江苏省内规模最大 的基础骨干通信 运营企业。多年来，苏州分公司按照中国电信集团关于“稳步建 立具有时代特色、有一定地域和人文特点特色文化”的要求，在 江苏公司 “风尚” 文化体系的引领下，在实践中逐渐形成了以融 合与创新为特质的 “尚水文化” ，公司员工在“尚水文化”的润 泽下既不失苏州温婉如水的性格特质，又兼具电信人百折不挠、 奋勇争先的魄力和勇气。 “尚水文化”致力于宣传企业正气、引领企业风气、凝聚员 工心气，为企业发展注入了不竭的动力。 73.13 亿 苏州 , 24% 全省 占比 ——以水随物赋形、刚柔相济的 灵动来适应形势、变革创新 ——以水兼容并蓄、海纳百川的 胸怀来包容万物、开放合作 ——以水奔腾不息、百折不挠的 韧性来积聚力量、提升成效 5 第一章 （一）源远流长，川流不息 历经百年发展的苏州分公司积淀了深厚的文化底蕴，公 司从 1999 年 正式开始踏上企业文化建设之旅。连续 十五年 的 企业文化节活动将公司的价值理念从抽象转换为具象、从理念 转换成行动，成为企业文化建设的重要载体。近年来，公司又 以企业文化主题活动为抓手，以 文化案例 、 文化视频 、 电子杂 志 、 微电影 等为载体，强化转型创新的价值观的植入，提升员 工对融合创新这一企业文化主旋律的感知性、参与性和共鸣性。 “尚水文化”像一条延绵不断的大河，从过去流到现在， 从当前流向未来，伴随着企业发展川流不息。 水是奔腾不息的 6 第一章 （二）润物无声，无缝渗透 上善若水。苏州分公司“尚水文化”如和风细雨般滋养着每一位员工，让大家在耳濡目染中将企业文化内化 于心。公司通过企业文化宣传画、企业文化走廊、企业文化卡片、企业文化微手册等载体全方位、立体式、深层 次进行反复地宣传、渗透，让大家随时、随地、随心感受文化精髓、融入文化氛围。 无 缝 渗 透 7 第一章 （二）润物无声，无缝渗透 公司深入实施企业文化进部门、进基层、进班组的“三进”工程，通过生态圈、生态园、生态点的生态体 系将企业文化核心内容层层传递，让“尚水文化”畅流到企业的每一个细枝末节，使企业的每个细胞都饱吸文 化的养料，结出了一批特色子文化的硕果。 2011 年，苏州分公司被集团公司授予“企业文化建设示范单位”。 2012 年，苏州分公司政企客户支撑中 心、常熟分公司位列江苏公司十大“企业文化 j 建设示范点”。 层 层 传 递 8 第一章 （三）顺应潮流，延绵不绝 苏州分公司“尚水文化”彰显变革创新的时代气息，倡 导因时而变、因势而变、因动而变，鼓励员工勇立移动互联 网时代的风口浪尖，主动 接纳变革、投身变革、乐于变革 ， 在公司中营造了一种 强化创新意识 、 鼓励创新活动 、 包容创 新失误 、 应用创新成果 的企业文化环境，从而全面激发员工 的创新热情。 每位员工沉浸在创新氛围中，像装上了一台具有原动力 的创新装置，争相绽放创新的火花。 水是灵动善变的 9 第一章 （三）顺应潮流，延绵不绝 在这样的创新氛围中，公司在市场营销、客户服务、网 络改造、 IT 管理等各领域不断推陈出新，涌现了像董浜现代 智能农业信息化项目、南门街道“好管家”综合信息平台、 10000 号服务提升分析管理系统等一大批创新成果。 2009 年以来，获得专利及软件著作权 117 项，获得省级 以上荣誉 21 项，其中国家、省部级奖 10 余项。 2013 年，苏 州在全省科技进步和管理创新中获得 5 项成果奖，创新工作 全 省排名第一。 “ 114 百事搜 ” 是苏州分公司 2013 年适应移动互联网时 代的一大创新，助推 114 成功推出微信订电影票、订餐、考 试查分等一系列衍生服务。已成功营销商家加盟 1800 余户 ， 预计年增收 百万元 。 目前，该系统已