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手机销售2020 年终工作总结
手机这个词想必大家都不陌生,作为现代人的我们在日常生活中最离不开的就
是手机了。下面是找总结网小编精心为大家整理的“手机销售20××年终工作总
结” ,仅供参考,欢迎阅读!
手机销售20××年终工作总结(一)
屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同
事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达
的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我
在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作
方式上也有了较大的改变。
首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基
本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗
敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,
把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都
不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在**手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕
的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。
**手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的
相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认
真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真
负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心,不像刚来
时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需
要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,
每个环节都不能松懈。
让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让
客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时
也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间
了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对
用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后**手机专
柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可
以向顾客推荐**手机的机会也多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的
事情多了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾
客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提
快我的工作效率,从而兼顾到所有的顾客。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不
敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下
来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作
中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,
1
热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作
的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,
同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学
为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,
也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总
结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东
西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工
作有的了解与感悟。
20×× 已成为过去,展望20××新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作
的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一
年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出的贡献。
手机销售20××年终工作总结(二)
20××年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比往年销量增幅
**%,但在市场占有率和全国a 类分公司排名中有所下降,总结出来主要的原
因有以下几点:
一、外因
1、20××年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在20××年产
品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。
二、内因
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力” ,创新
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