积分制管理的意义及实施细则.doc

积分制管理的意义及实施细则 1、 积分制管理是以积分来衡量员工在公司的LI常行为表现,以积分來衡量自我价值,反映员工的综合 行为，将每个人的工作年限、职务高低，业绩大小还有学历、专长、个人特长以及个人表现，通过 积分奖罚，然际再把各种物质待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激励员丁?的主观能 动性，达到充分调动人的积极性，激发人的潜能的目的。 2、 积分制具体操作：毎位在职员丁?基础积分为100分，凡通过LI常表现获取积分或扌II分亦此基础上加 减，初步实施以每周对积分进行一次汇总，一周一排名，一周一公示，待运行成熟后，按月汇总、 排名、公示，具体公示渠道为QQ群和三楼会议室公示表，毎月举办“积分”公示会议，涉及待遇 兑现的进行待遇兑现。积分扣分由组长提议，以专项检查为主，也可H行上报，揭发检举，电脑储 存积分表格，分A、B分，A分跟业绩制度挂钩，B分跟行为挂钩，A分每月兑现清零，B分永久保 存无限累加。 3、积分细则 积分标准 A分 B分 一、固定积分 1、职务积分 主管每月5分、组长3分 2、工龄积分一年每月 10 2、特长积分 10 二、月销售任务 1＞超额完成10%以上 组长20分、组员10分 各翻倍 2、完成 组长10分、组员5分 各翻倍 3、没完成 0 0 三、岀勤情况 1、超出正常出勤人数每人 5 2、连续一个月出勤满勒无迟到甲退现彖 无 3 3、少于正常出勤天数每天 0 4、迟到一次 ■5 -10 5、旷工一次 -10 -20 四、卫生情况 1、卫生责任区打扫好 5 2、卫生责任区打扫中 3 3、卫生责任区打扫差 0 五、商品管理情况 1、负责区域货架商品淸洁、陈列丰满美观、 价签对丿应，无过期商品、地面干净、通道畅 通，符合标准 5 10 2、熟知负责区域商品库存量，进货量、滞 销或快销情况，能及时补货或退货 组长5分、组员3分 翻倍 3、一?楼明码标价、无重货、无超范国商品 2 5 4、以上一条不达标 0 0 5、货架上摆放非商品、过期商品未下架、 错价签 组长?5,组员?3 组长?10,组员?6  六、个人表现 1、T装整洁、戴王牌、化淡妆，精神状态 良好，语言文明，举止得体 2 2、对可能发现的意外事故及时汇报…次 10 20 3、同坏人坏事作斗争一次 50 100 4、主动委婉制止顾客吸烟一次 5 5、控制损耗，节约耗材一次 2 6、主动反映顾客需求…次 2 7、白发市调，并反馈有价值信息一次 1 2 8、帮扶老人，主动为顾*指路一次 2 9、拾金不昧一次 5 10 10、主动加班-次 10 20 11、提出合理化建议被采纳一次 10 20 12、收到*户表扬一次 10 20 13、完成木职工作帮别纟H.T作一次 5 10 14、丄动向朋友圈推介商场商品行为一次 5 10 15、积极参加公司各类会议、培训、公益活 动 5 10 16、转发公司微信，为公司树立良好形彖做 贡献 2 17、上班期问私自外出一次 ?2 18、上班期间购物一次 ■2 19、上班期间带手机一次 ■2 20、一个月内两次未完成当班工作 ?5 -10 21、二楼营业员争抢顾客一次 ?5 -10 22、扎堆聊天、串岗一次 -2 -5 23、冷落顾客或跟顾客顶嘴一次 -50 ■100 24、跟同事吵架?次双方 -20 -50 25、当顾客面吃东西、喝水一次 -2 ?5 26、接受顾客或供货商礼物一次 -10 -20 27、不服从组长、主管安排一次 ?5 28、搞分裂、传播对公司不利的書论 -50 ?100 29、行为不检点，影响商场信誉 -50 ?100 30、偷窃商品行为一次 育接开除