2018年医院行政工作总结.pdf

2018 年医院行政工作总结 xxxx 年是新世纪的第一年，也是我院发展史上承上启下，继往开来的一年。 因为这一年我们医院在以 xxx 院长为核心的医院领导班子集体领导下，在外聘专家 的辛勤工作和指导下，在全院职工共同努力下，已圆满完成了年初制订的各项工作 计划。今年我院共完成了 * 万多诊疗人次，住院病人 * 多人次，留院观察病人 * 人次 ; 住院手术 * 例，门诊手术 * 例，其中三、四类手术 * 多例;麻醉 * 例。在医疗市场竞争 异常激烈的情况下，还实现了全年业务总收入 * 万元，年增长率为 41%。因而取得 了较好的社会效益和经济效益。现将今年的工作情况总结 一、加强领导班子自身建设，做好职工思想政治工作 加强卫生队伍建设，提高政治素质，促使医德医风的根本好转关键在于领导班 子的模范带头，一要做学习的表率，二要做廉洁奉公的表率。几年来的经济体制改 革实践，要求我们班子自身必须具有团结一致，开拓创新的精神，带领全院职工认 真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别要深入学习江总书记在庆祝建党 八十周年大会上的重要讲话，全面、深刻、透彻理解 “三个代表 ”重要思想的内涵， 自觉做实践 三个代表“ ”的模范。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以及国家的 法律、法规和上级的指示、命令、决定，增强政治敏感性，在思想上、政治上、行 动上与党中央保持高度一致。加强主人翁责任感，树立 “院兴我荣，院衰我耻 ”的荣 辱观。同时抽出时间自学社会科学，领导科学和市场经济知识，不断充实自己，开 阔视野，提高领导能力和管理水平。 通过多种形式，对全体员工开展切实有效的教育，要求全体医务工作者以白求 恩为榜样，对技术精益求精，待病人似亲人，采取各种形式，方便病人，降低医药 费用，把 群众满意不满意，认可不认可“ ”来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚 点，树立起良好的白衣天使形象。我们又充分发挥党支部、团支部的核心和先锋模 范作用，积极鼓励青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。截止今年 12 月初，我院 又有 4 位预备党员转正，党组织已发展到 * 人，团组织已发展到 * 人，班子内部对大 事、小事处处以身作则，要求职工做到的首先自己要做到，具体工作分工明确，互 相支持，重大问题集体研究，把主要精力用在抓落实上，做到思想到位，工作到 位，尽职尽责。正确处理党、政、工在医院工作中的三者关系。在平时工作中，我 们的院领导大多放弃年休假、节假日，不计报酬，忘我工作。医院班子成员紧紧围 绕工作目标和思路，上下齐心，团结一致，以昂扬的精神状态带领全院干部、职工 勤奋工作，开拓进取，使医院明天更加兴旺发达。 二、实施宾馆式服务，推进 “以病人为中心 ”的满意工程建设 我院自创办以 来，始终坚持物质文明和精神文明两手抓。以病人为中心，竭诚为病人提供宾馆式 服务，努力为医院塑造良好的社会形象。 “导医台 ”是医院精神文明的一个重要窗 口。今年我们进一步深化这项工作，完善各项便民措施。在义务引导解疑的同时， 还设有茶水、轮椅、担架等设施方便病人。为孤老、残疾病人提供代挂号、代付 款、代配药等为主要内容的 “全程服务 ”。简化门诊手续，缩短病人的就诊时间，实 行挂号、划价、收费三合一服务。对急诊抢救病人建立 “绿色通道 ”，做到全程服 务。医技科室提高检查效率，检验科一般项目急诊 10 分钟出报告，平诊和病房 1 小时出报告，特殊检查项目 24 小时内报告 ;x 线片急诊 15 分钟出报告，平诊 1 小时 出报告， b超、心电图随到随做随时出报告。发放 “