2019最新对公客户经理述职报告(3篇).pdf

2019 最新对公客户经理述职报告 一是认真做好 xx 年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《 xx 支 行绩效考核管理办法》、《 xx 支行业务经营综合考核办法》等 7 个办 法； 二是积极落实《 xx 支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访 xx 、xx 、xx 等 100 多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问 题； 三是积极拓展市场，全力以赴做好 xx 、xx 、xx 、xx 、xx 的公关， 发展了 xx 医疗基金、 xx 有限公司等一批有发展潜力的客户。 四是认真抓好 xx 年 xx 竞赛活动，在全省 11 项考核指标中，我行 有 6 项指标名列前三名。五是抓好“ xx ”管理，在 xx 年度全省“ xx ” 考核验收中，我行有 9 个网点被评为“三星级”以上网点；同时，认 真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。 （二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良 贷款占比较年初下降了 8 个百分点。我主持客户部工作后，针对由于 历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象， 一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的 情况，对信贷客户进行分类排队。 二是深入 xx 、xx 、xx 等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和 信贷资金使用情况。 三是亲自撰写《关于 xx 支行不良贷款情况的报告》，并制订了 《xx 支行信贷客户不良贷款处置方案》。 第 1 页共 6 页 四是按照支行贷审会决议，新发放贷款 9927 万元，办理借新还旧 贷款 6117 万元，展期贷款 8645 万元。五是积极落实 xx 、xx 等客户不 良贷款清收计划，收回不良贷款 1944 万元。六是累计收回贷款 15405 万元，累计收回贷款利息 2900 万元，占全行收入的 54%。 （三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行 中间业务的发展。 一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银 行，同时做好 xx 、xx 企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发 展，全年我行电子银行业务结算量达 267 亿元；发展网上银行客户 128 个，结算量达 64.3 亿元，占全省结算量的 90%。 二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全 年本人销售基金 170 多万元。本人经过总结回顾，认为自己一年来的 工作是称职的，但仍然存在以下不足： 工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学 习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。 （一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客 户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承 担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全 局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手 脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范” 要求管理业务，发展业务。 （二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发 展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和 管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客 第 2 页共 6 页 户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清 收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。