实施顾问六项修炼.ppt

;1 前言 2 第一项修炼 快速学习能力 3 第二项修炼 信息与资料搜集能力 4 第三项修炼 分析问题解决问题能力 5 第四项修炼 客户交流与报告能力 6 第五项修炼 实施产品经营能力 7 第六项修炼 顾问式营销能力; ERP实施顾问职业重要的特征就是需要掌握多项知识和技能(IT+管理+信息化工具+业务+行业知识+沟通呈现)，由初级顾问成长为高级顾问需要知识和经验的不断积累。 ERP咨询顾问是一个在实践中“炼”出来的职业，而不是在学校里“念”出来的职业。; ERP咨询顾问职业特质就像医生一样，工作时间越长、积累经验越丰富，就越难以替代，工作稳定性也越强，具有“越干越吃香”的特质。;Know what; 2009年《财富》世界500强排名中， 公司名列第15位。是目前全球最大的公用事业企业。;我们服务的客户：南方电网公司; 截至2009年12月底，公司资产总额达4188.6亿元。产业遍布全国31个省、市、自治区。拥有国电电力发展股份有限公司、国电长源电力股份有限公司、内蒙古平庄能源股份有限公司、宁夏英力特化工股份有限公司等4家国内A股上市公司龙源电力1家香港H股上市公司。 国电电力发展股份有限公司为全国上市公司50强。 国电集团风电装机位居世界第五、亚洲第一；潮汐发电位居世界第三，亚洲第一。;YG-GRIS;项目准备;我们每一位顾问都要在远光的舞台上，学习成长，早日成为优秀的实施顾问！;1 前言 2 第一项修炼 快速学习能力 3 第二项修炼 信息与资料搜集能力 4 第三项修炼 分析问题解决问题能力 5 第四项修炼 客户交流与报告能力 6 第五项修炼 实施产品经营能力 7 第六项修炼 顾问式营销能力;ERP实施顾问的职业特殊性要求ERP咨询顾问具有迅速的学习能力，由于学科交叉越来越多，为用户解决具体问题所涉及的知识面越来越广。因而ERP咨询顾问只有掌握完整的知识体系，才能在所涉及的相关领域里达到一定水准；只有熟悉各种ERP产品特点和分析处理能力，才能提供令用户满意、有说服力的ERP咨询实施服务。 ;2 第一项修炼 快速学习能力;2 第一项修炼 快速学习能力;1 前言 2 第一项修炼 快速学习能力 3 第二项修炼 信息与资料搜集能力 4 第三项修炼 分析问题解决问题能力 5 第四项修炼 客户交流与报告能力 6 第五项修炼 实施产品经营能力 7 第六项修炼 顾问式营销能力;第二项修炼 信息与资料搜集能力;访谈– 帮助你掌握第一手资料;;确定目标;自我介绍;例如，访谈日志可包括: 会议日志 关键数据 存在问题 改进建议 未来计划 变化的障碍 其它;1 前言 2 第一项修炼 快速学习能力 3 第二项修炼 信息与资料搜集能力 4 第三项修炼 分析问题解决问题能力 5 第四项修炼 客户交流与报告能力 6 第五项修炼 实施产品经营能力 7 第六项修炼 顾问式营销能力 8 回顾与展望; ERP实施顾问要具有观察、收集、选择和评价事实的能力；既要有良好的判断、演绎和归纳推理能力，又要有创造性想象、独创的思考能力，还要有将方法论与专业知识相结合的能力。;*; 第三项修炼 分析问题解决问题能力;第三项修炼 分析问题解决问题能力;实施顾问六项修炼;实施顾问六项修炼;实施顾问六项修炼;举例说明;实施顾问六项修炼; 第三项修炼 分析问题解决问题能力;第三项修炼 分析问题解决问题能力;实施顾问六项修炼;实施顾问六项修炼;1 前言 2 第一项修炼 快速学习能力 3 第二项修炼 信息与资料搜集能力 4 第三项修炼 分析问题解决问题能力 5 第四项修炼 客户交流与报告能力 6 第五项修炼 实施产品经营能力 7 第六项修炼 顾问式营销能力; ERP实施顾问是健身教练；用户是健身者，软件是健身器材。因此实施顾问的职责是推动用户通过合理的方法，学会使用健身器材，达到健身的目的。这要求ERP咨询顾问具有倾听的能力、熟练的口头和书面交流能力以及说服和动员能力。;举例：如何准备一次交流及报告 交流报告可以有很多种形式。可以是非正式的，例如：在关键用户办公室简要说明项目近期阶段工作成果、向客户成员阐明问题解决方案或建议。正式交流汇报，例如，通过会议形式，正式作出报告。无论是哪种形式，遵循如下四个简单的步骤有利于交流及报告的开展： 设定目标 选择形式 组织内容 在过程中对各种变化作出预计 ;;设定交流与汇报的目标;分析听众 分析理解听众的特点能帮你树立现实的目标，听众是由什么样的人组成的？ 当明确了有关讯息并且了解了相关听众后，你就可以决定如何设定目标使变化朝着有利于客户利益的方向进行。;第四项修炼：客户交流与报告能力;关联;流程;组织交流内容 一旦知道了想要达成的目标和实现这个目标应采取的形式，下一步就是组织交