最有效的培训模式一.docx

最有效的培训模式一 近年来，国内的很多企业日益重视员工培训，并由此带动了培训市场的持续升温， 各类培训模式和培训课程层出不穷、一片喧嚣。 实际效果究竟如何呢？ u,, I r- —1 | _ 由于职业原因，我经常会听到企业的老板和人力资源总监抱怨：员工培训太难 做了！尽管我们不惜投入精力和经费，无论是组织内部讲师或请培训老师来企业进 行内训、还是派员工出去参加外部培训课程，往往效果并不理想：要么是培训老师 ■ . 1 I ; 1 I t I I , II；,1 ■/ ；'/ 隔靴搔痒、讲述着一些书本上可见的似是而非的道理；要么是员工甚至相关部门参 I. 与培训的态度消极被动、缺乏主动学习的热情；亦或培训时似乎有些收获、热情有 所提高，但持续时间短，不出7天一切恢复原状。总之，令人感觉有些劳民伤财, ■-I f j 在相当程度上挫伤了企业对于培训投资的信心和决心。 I1 为什么会出现这一现象？怎样才能做好培训？对此，我想谈以下三个观点： 一、有效，应该成为企业对培训最本质的期望和要求 d \ ii 面对任何问题，我们都必须究其根源。事实上，我们在生活或工作中遇到的很 多问题，之所以长期无法解决，都是因为没有真正把握住其实质。 企业为什么要培训？ 我认为，企业是务实的经济体，企业开展培训的根本目的就是：提升团队素质 和能力，解决自身难以突破的管理难题、改善经营面貌。具体不外乎以下三个方 面: 一是宣传企业文化理念、战略思想，确保思想统一； 二是理解制度、流程规范和经营管理方案，确保行动正确； 三是补充经营管理知识与技能，确保效率提高。 由此可见：有效，是企业对培训最基本、也是最本质的期望和要求！ 所谓“有效”，就是通过培训，找准解决企业现实经营管理问题的锁孔和钥匙, 并最终表现为问题得到了解决；包括：不一致的思想得到了统一，误会与隔阂得到 I 1 了消除，消极的心态得到了改善；对行动规则和策略有了理解和认同，对行动思路 八严 \ 0 I I II, TOC \o "1-5" \h \z 11 I i1. 和方案有了消化和吸收；团队及其成员的行动意识和能力得到了强化和补充，团队 ?:」 I . ■ .■ 的执行力得到了提高。 二、不能切实把握员工的培训需求，是企业培训效果不好的根本原因 企业为什么培训效果不好？ 汛.** \\ 根据“客户至上”的市场法则，我认为，在企业培训中，有一个主体必须得到充分 关注，那就是接受培训的员工。因为，员工是培训的直接消费者，也是培训有效性 的实现载体。很多企业的问题恰恰出在这儿！ \j \\ _]■ 员工的培训需求主要表现在以下三个方面： 1、培训内容 一些企业内部的培训组织者，不能说不重视员工的培训需求，比如也进行受训 者的培训需求调查，但只是停留在泛泛地填写一份调查问卷的基础上（诸如希望得 到哪方面的知识、技能培训等等）；而一些接受企业委托的培训机构，似乎更不能 说不重视客户，但他们往往重视的只是培训组织者或企业领导对培训内容和员工培 训需求的基本判断。 上述两者都忽略了对培训的本质需求的把握，缺乏对企业现实经营管理问题的 关注和剖析，这必然导致培训内容缺乏必要的针对性。而这些问题的把握，需要在 听取培训组织者和相关企业领导指导意见的基础上，通过对受训企业进行深入的问 题调研和对受训员工进行深入的面对面访谈，或者通过对企业的绩效考核结果进行 深度分析，才能真正获得。 I 1 谈到这里，有三点需要特别提醒我们的企业注意：员工培训，必须建立在明确 Ij /'/ .■'/ 的企业文化理念和健康的文化制度体系的基础之上，才能为真正员工所接受；员工 —=7 丿."J ' I \\ 培训，必须符合企业文化理念导向和体现经营管理的目标要求，才会实际有效；有 效的员工培训，应该是对企业文化理念的丰富和提升，并对企业经营管理目标的实 现有促进作用。 2、培训方法 网络时代和飞行时代的来临，对人类最大的改变是无时空障碍的互动交流和知 识信息的高度共享。在此背景下，培训内容的同质化已经是一个不争的事实 ，而培 训方法则成为培训有效性的关键因素。 目前，在一些培训机构的运作下，企业培训开始进入的“工业化”发展阶段。 比如打“名家”牌，一位培训讲师凭一门课程走天下，蜻蜓点水一般满天飞，到各 地演讲；打“超市”牌，卖“年卡”，靠自由集会式的规模效应，摊薄学习成本。 这种状况令人喜忧掺半。作为一个行业生意模式的创新之举，当然无可厚非； 但是，对于企业而言，经营管理问题虽然具有共性特征，但由于企业内部的人群不 同、企业的生存和发展背景不同、企业所处的行业和地域不同、企业当前经历的发 展阶段不同等因素的影响，其个性化色彩是永远无法抹杀的。这种蝙蝠侠和大杂烩 式的培训模式，根本无法满足企业的个性需求。 只有依据不同性格、不同职位