第五看ISO19011审核知识 .pptx

审核知识;第一章 审核概论; 审 核 ;注：内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织（3.3.1）自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格（3.6.1）声明的基础。;外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。 第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。 第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求（如：ISO 9001和ISO 14001）的认证或注册。 ;当质量和环境管理体系（3.2.2）被一起审核时，这种情况称为“一体化审核”。 当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方（3.9.8）时，这种情况称为“联合审核”;序;质量体系审核;环境管理体系审核;审核的特点;审核的正规性;审核的依据;审核的人员;审核的系统性;全部审核;部分审核;审核范围;审核的时间分配;年度审核的频次和形式;年度内部审核进度计划;第二章 审核准备;审核组的确定;审核计划应当包括：;审核的目的和范围;检查表的编写;检查表的作用;检查表的四要素;编制的准备;文件的收集与审查;检查表案例;检查表案例;审核的策略;;审核路线 （2）;审核路线 （3）;审核前沟通;第三章 审核的实施;首次会议;适当时，首次会议应当包括以下内容：;审核过程的控制;审核路线的展开;信息源;审核的面谈;提问与聆听 (1);技术与诀窍;提问与聆听 (2);审核的抽样;审核的验证;审核笔记（手写记录）的内容;不确定问题的处理;不合格/不符合的处理;不合格/不符合的确定;不合格/不符合的确定;不合格/不符合的分类;严重不合格/不符合;轻微不合格/不符合;不合格/不符合的判断;不合格/不符合的描述;不合格描述（例一）;不合格描述（例一）;不合格描述（例二）;不合格描述（例二）;不合格描述（例三）;不合格描述（例三）;不合格/不符合描述（例四）;不合格/不符合描述（例四）;不合格/不符合描述（例五）;不合格/不符合描述（例六）;不合格/不符合报告;不合格/不符合报告的内容;审核组会议;审核结论;末次会议;第四章 审核报告;纠正措施;纠正措施的原因分析;纠正措施的原因分析;纠正措施的原因分析;审核报告;审核报告的内容;审核综述;第五章 审核的跟踪;1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.-