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（培训体系）讲师培训 ——听觉系统训练 讲师培训——听觉系统训练 题目：讲师培训三大系统第二节听觉系统。 目的：本课程主要是为培养讲师的职业素质而开设的，分为授课和演讲俩部 分。通过对听众的分析，真正做到了解听众所需，进而全面介绍 演讲前的准备、演讲过程的控制及演讲后的总结，使学员学会如 何消解心理的紧张感、如何按照客户所需进行演讲的准备、现场 的控制、如何开头及结尾，即如何进行技术宣讲；之后，通过场 景模拟演练，使每个学员切身感受面对客户演讲时如何准备，如 何进行过程控制，更正于演讲中的不足，以更好适应将来的岗位。 课程重点：壹、讲师工作注意事项： 1 、未经证实的资讯和知识不得传授。 2 、勿以主观或以偏盖全的概念对待学员以及周边的人事物。 3 、尊重讲师职业道德，不卖弄学问和权威。 4 、尊重学员，不得以个人喜好亲近或疏远学员。 5 、认真负责、耐心付出、用心观察、平易近人、学习、幽 默。 6 、百分之百的付出，不得保留。 7 、不要随便批评学员和其他学者。 8 、这是爱心的事业，不是自我展现。 9 、怀着满腔的热沉和爱，去拥抱您的工作和学员。危机处 理。 二、讲师演讲（演说）的注意事项： 1 、掌握根据听众情况进行演讲准备的方法； 2 、掌握基本演讲技巧； 3 、学会面对听众进行有效的演讲。 4 、演讲的三个基本要素：演讲者、听众、环境。 5 、听众分析。 6 、企业演讲的概念。 7 、按听众分析进行演讲准备。 8 、演讲中的技巧及注意事项 课程要义：壹人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 演讲是获取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习的好渠道，锻炼口才的 好方法。谁能离开演讲？群山之巅、江海之上、陵墓之前、讲坛之中 谁能丢开演讲这壹法宝？无论是滔滔雄辩，仍是百家争鸣；无论是会 议上的慷慨陈词，仍是谈判桌边的惊人妙语；无论是沙场上战将的风 采，仍是讲台前充满智慧的口才。所有这些均说明：演讲是壹种武器， 运用它能够捍卫自己，取得竞争优势；演讲是壹条途径，通过它能够 培养能力，增强勇气；演讲是壹种智慧，应用它能够机智果敢，幽默 诙谐。人们听了演讲能够得到理性上的启迪，知识上的丰富，思想上 的教育，情感上的愉悦。 朋友们，演讲具有如此巨大的魅力，就学好演讲吧，不可是于课堂上演练中，而 且是于今后的工作中，你将会成为象古希腊哲学家、演讲家苏格拉底 说的 “最有才干的人，最能指导别人的人，见解最深刻的人。” 本章节，我们将通过如何分析听众、如何进行演讲的准备、如何掌握演讲中的技 巧等几个方面系统介绍和我们今后工作息息关联的对听众演讲的方 法，使我们能够掌握如何根据听众的况进行演讲的准备及学会面对听 众进行有效的演讲，以更好地适应岗位。 第壹节什么是演讲 1.1 什么是演讲 演讲又称演说（Oration），是壹门综合性的艺术，是语言的壹种高级表现形式， 是艺术地表达出语言的基本意思，是壹种有计划、有目的、有主题、有系统的视 听俩方面信息的传播。它能够使见解壹致的听众更坚定其原有的信念，同时，力 争不同见解的听众动摇、认同、而改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的 意见。 我们的听众有哪些，这就牵涉到我们的演讲是些什么性质的演讲？于什么时候应 用？我们服务的是企业和社会大众，我们进行演讲也服务