物业公司年度总结范文.doc

最新物业公司年度总结范文 在这一年的时间里，在公司总经理的正确领导下，公司取得了 不菲业绩，制度更加完善， 管理模式更趋规范，做为某某物业公司办 公室的一员，我始终秉承某某企业精神“严格苛求、自强不息”，以 饱满的工作热情认真完成每天的工作，为能在 20xx 年，更好地完成 工作，扬长避短，现总结如下： 一、办公室日常事务性工作 、认真完成办公常规工作，做好公司、上级部门、各服务中心的文件、报告的接收、呈送、催办及文件管理，接听电话、收发传真等日常工作，做到严谨有序，不出差错。 、做好内部节流：严格采购审批手续，办公用品的采购、发放按制度执行。定期盘库，不足物品及时申报，确保各部门工作正常有序。每月统计物料发放情况上报财务， 确保物料发放与库存剩余相符。 、加强与燃气公司的业务来往及时为各小区业主业主办理燃气开通业务。 、积极配合维修部按时完成个各小区电梯报检、报验工作。 、在公司总经理的带领下，与同事积极准备某某城小区市优、省优的创建工作，并顺利通过。 、我们办公室完成了：法人资格代表证、组织机构代码证等证件的年检工作， 企业二级资质正在积极申报中， 积极配合主管部门搞好创建各项创城工作。 二、办公环境的改善 在公司总经理的正确指导下，我和同事们积极着手准备新办公 室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善从而更 加提高了企业形象。 三、新楼房的交接 准备《某某三期》、《某某文园》、《某某社区》新楼房的交 接工作，协助部门主管打印、复印交接所需资料，明确交接流程，配 合各服务中心顺利、圆满的完成交房工作。 四、项目交接、档案工作 按照公司要求，在公司总经理的部署下，对小区项目资料完成 接收、移交工作： 、与某某总经办办理了某某城二期工程资料、 工程图纸的接收、某某文园电梯报告及随机文件资料的接收工作。 、与某某置业办理了工程资料、 工程图纸及电梯报告和电梯随机资料的接收工作。 、对移交工程项目资料、电梯随机资料等，进行分类归档，并且将某某城二期工程资料移交某某城服务中心， 办理交接手续， 明确责任人，有利于及时查阅。 这一年里得到了锻炼，取得了进步，这些都离不开某某这个大家庭团结互助、积极进取的工作氛围，更离不开领导的耐心指导，以及各位同事的支持和帮助。 新的一年，新的开始，我将秉承“竭诚服务、追求卓越”的企业服务宗旨，永葆昂扬的进取精神，努力工作，积极进取，坚信在总 经理的领导下，某某物业的明天更加辉煌，为公司实现“百年某某” 的宏伟目标，而努力！ 20xx 年转眼间就已经过去半年，在公司领导正确指导帮助下及 各物管部的大力协作和支持下， 物管服务工作取得了一定的成绩。 半年时间里紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作， 物业管理服务工作持续改进，服务品质得到了稳步提升。 一、现将公司 20xx 年上半年的大体工作总结如下： 1 、加大物业公司各项规章制度和岗位职责的落实， 同时加强检查和督查力度， 发现问题不回避并及时纠正， 进一步增强了公司各人员的责任意识和紧迫感。 充分调动全体物业人的工作积极性， 把身心投入到实际工作中去， 积极应对业主投诉， 认真听取和采纳业主的各种合理化建议。小区的安全和卫生，设备设施的正常运行，生活及工作环境都有了进一步提高。 2 、积极配合协调公司处理两管三线工作。 由于此项工作涉及面 广，情况也比较复杂，在与业主沟通和协调处理两管三线的过程中， 全体物管人竭尽全力，通力合作，耐心细致的做工作，为两管三线工 作的顺利推进做出了一定的成绩。 在为业主办理两管三线的同时， 劝 缴催收物管费达 20 多万元，有力促进了物管工作的开展。 、针对三星锦城多层房屋对讲系统长期处于无法使用的难题，在公司领导的高度重视下， 与维修商签订了对讲系统维修维保协议并进场维护，此问题目前已基本落实解决，得到了业主认可和赞同；针 对三星锦城一期公共照明由于负载过大， 经常跳闸和烧坏保险的问题， 在公司安排下，更换和改进了供电线路，彻底解决了该难题；针 对三星锦城一、二期绿化状况，公司安排大量人力、物力，通 过对花草的修剪，篱栏的修建，杂草的扯出，整个花园环境有明显改 善，同时建立健全了小区绿化管理制度， 相信在不久的将来通过花草 树木的补栽，全体物业人及业主的共同维护下，我们的小区将更美！ 4 、落实和解决了电梯的使用注册及年检工作， 二次供水设备的 维护保养工作，让小区重要的设备设施能在更加安全的前提下运行， 确保了业主正常的工作和生活秩序。 、强化保安队伍建设，提高保安个人素质，本着“内强素质、外塑形象、提高服务水平、确保客户满意“的目标，统一了保安人员服装，配备了对讲机，并严肃纪律和检查整改工作，不定期下访各管理处，对其服务质量和工作状况进行抽查和监督， 并及时总结提出整改措施，以此督促各保安人员建