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依据兰桥管理改善工程项目计划书， 1999 年 3 月 6 日至 4 月项目组的李波博士及李彤顾问对兰桥公司员工进行了个人深度访谈，项做说明如下：  3 日远卓顾问现将有关事 访谈报告书背景资料： 项目进行时间 被访谈人 访谈人 访谈地点  1999 年 3 月 6 日至 1999 年 4 月 3 日 STAC 兰桥医学科技有限公司全体员工，共计 39 人 远卓管理顾问项目组李波博士、李彤顾问分别进行 北京兰桥公司、济南兰桥公司 访谈目的及访谈方式 采用双人开放式的访谈方式，目的在于了解全体人员思想发展动态、现在 工作中存在的问题、 未来兰桥发展存在的潜在危机、 个人职业生涯设计以及对兰 桥企业文化的看法。 时常在访谈中也会问到被访者对公司其他人及公司一些政策 的看法。 访谈具体内容 个人已有的工作经验 本部门的业务主要流程 个人兴趣爱好 个人未来发展的五年计划 目前工作中遇到的困难 对兰桥现状的看法及满意度 对兰桥未来发展的主要阻力的看法 在目前组织结构中，上下左右关系协调中存在的问题 个人思想障碍和私人问题（不是全部人员） 访谈分析依据 采用行为定式分析法，将访谈者直接回答和其某些具体经历联系起来获得 信息，并从其行为心理模式来推断其工作中及与他人配合中可能存在的问题， 并预测其未来的表现。在可能情况下，将这种推断在和其下级、平级、上级的访谈 中加以证实。 在访谈中，观察被访谈者回答问题的行为举止、表情、想问题的逻辑、组织语言表达的能力，判断其沟通能力，应变能力和其它发展的潜质。 访谈结果 双人访谈分析后，通过纠正个人认识的偏差，产生针对个人目前、未来状 况的访谈报告书。 它还含盖了专家诊断出的个性性格、 能力特征、 目前职权中易出现的问题及使用建议书。见报告正文。 访谈引发的问题 通过对员工的访谈，我们发现目前在兰桥工作的员工 95%以上都存在很大精神的压力，由此他们的能量与热情不能在工作中完全释放出来， 这需引起管理者的深思。同时，我们还发现， 80%左右的员工对个人的未来、企业的未来没有憧憬，没有人能向我们勾画出一个未来美好图景。 在没有长远努力目标的状态下承载高压工作，只能使员工顾及短期利益，不利于兰桥公司的长期建设。 关于管理人员素质的发展问题，我们在另一个报告中论述。 任何有关报告中的概念和问题，请随时与远卓顾问项目组联络。 STAC 兰桥医学科技有限公司 人员访谈情况汇总 一九九九年四月十日