营业人员十项修炼勇张俊涛.ppt

最好的工作？？;一个重要的观念 快乐是一种能力！;学习什么;观念改变态度 态度改变行为 行为改变习惯 习惯改变性格 性格改变命运;例：心中有目标天天追踪户户追踪;目录;营业主管的十项修炼;1.良好的人生心态,工作心态.; ②.不佳心态: 急躁,狭隘, 找借口,抱怨,忌妒, 易怒, 推委,猜忌.固执…… ;③良好的人生心态,工作心态的启示(或者说如何让营业主管建立良好的心态) 处理好家事,家庭和睦 注重个人形象 有一些有益的爱好 注重健康,饮食有度，适当锻炼 微笑着快乐地上班去 主动与同事打招呼 参与讨论与辩论,但能够避免冲突 懂得自我检讨,自我反省 工作中勇于承认错误,及时改正 ;2.敬业精神. ; 敬业精神，就是认认真真、兢兢业业、专业的做事态度；就是不折不扣、精益求精、保质保量、准确及时完成任务的工作精神；就是忠诚于自己的组织，忠实于自己的使命和责任，坚守目标，信守承诺的职业操守； 　　敬业精神涵盖两个层面：第一，忠诚、热爱你的组织和团队，并乐意为其效力奉献. 第二，热爱你的职业和工作，赋予它使命感、价值感和责任感，视工作为使命必达的任务，自动自发、全力以赴地投入于目标实现中。 　;提升职业技能 ！ 1.推销技巧 2.表达能力 3.动手能力 4.电脑,报表制作水平 5.市场检核与分析能力 6.客户管理能力 7.会议管理能力 ………; 成功是因为主动学习，敢于学习！ 鸿风咨询 ---姜洋;3.学习的能力;3.多渠道多学习方法. 透过公司培训学习 看书提高理论知识 自己参加培训班学习 参加讨论会学习 日常的例行会议学习 接受新任务时的学习 透过电视,网络媒体学习 向同事,主管学习 4.树立学习的榜样 榜样的力量是无穷的,主管要善于在团队内树立不同的榜样,发挥榜样的带头作用,让团队形成良性的学习竞争氛围.当然,主管本身也要做到能成为部属学习的榜样. 举例来说,团队内有表达能力好的,新品推销能力好的,异常处理技巧好的业务人员,都可以现身说法让她(他)介绍经验,教授方法,激励他人,也激励自己本身要不断进步. ; 庖丁解牛的思考;4.执行力; 王进喜的宣传画推断中国的石油开发  1966 年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮小帽的照片，日本就推断出此地为零下30度的东北地区；又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间；1966年10月，《中国日报》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近；王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。点评：从细微处见全局 执行力 ：对问题执着寻找可行的解决方法的能力; 个人能力的差异对于执行力的影响 阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。“布鲁诺，”老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40 袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”? 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时，老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？” ; ①、明确的目标,从大目标到具体岗位个人的小目标 对营业来说就是每月的目标到每日的DPI指标都要非常清楚,把它要刻在脑子里,打印出来放在身上,时时看,时时提醒自己!②、选拔合适的人员去做相应的工作.