城市轨道交通客运组织-课程标准.pdf

《城市轨道交通客运组织》学习领域课程标准 专业改革与建设的核心是课程。 核心课程教学质量和核心能力培 养水平决定了专业人才的培养质量。 一、课程教学标准建设的基本原则 1、精准定位原则 核心课程和核心能力课程要从行业、 企业发展状态和职业岗位技 术、技能的需求范畴进行精确定位， 以保证专业课程模块的完整性和 有效性。 2 、可操作性原则 课程教学标准是课程实施的依据，必须具备可操作性。 3、基于工作过程的系统化原则 专业课程应以就业为导向、 职业能力内涵为目标构建系统化的课 程内容，形成以核心 （课程）能力为主，相关课程为辅的模块化结构。 4 、满足和促进企业技术进步原则 核心课程和核心能力课程应具备应用性、 前瞻性，能满足企业用 人需求、促进企业技术进步，为毕业生的可发展空间留有余地。 5、课程范型与职业能力匹配原则 坚持课程范型与职业能力匹配原则。 根据课程性质， 可采用问题 中心的课程范型、训练中心的课程范型、任务中心的课程范型、体验 中心的课程范型、培训中心的课程范型。 二、学习领域定位 1、客运组织是高铁、城市轨道交通从业人员应该具备的基础知 识，从业人员涉及客运组织的相关理论知识和实际操作能力， 独立思 考能力和解决问题的综合分析能力， 以使其在今后工作中能够更好地 胜任客运、票务、安检等高铁、城市轨道交通相关工作岗位。 2 、掌握城市轨道交通客运组织的相关理论知识和实际操作能力， 达到值班站长、客运值班员、站务员、车站安全员等职业标准的相关 要求。培养学生具有诚实、守信、善于沟通和合作的品质，忠于职责 的工作作风，树立安全意识，发展学生的职业能力并打好基础，对于 学生毕业之后就能上岗具有重要的作用。 3、《城市轨道交通客运组织》 是高铁类、 城市轨道类专业必修的 一门专业核心课程， 侧重于理论联系实际， 是轨道交通运输组织体系 课程的一个重要组成部分。 该门课程的前修课程为 《城市轨道交通概 论》专业基础课程，后续课程为《城市轨道交通行车组织》 《城市轨 道交通票务管理》等专业课程。 三、学习目标 1．专业能力目标 （1）掌握城市轨道交通的概念及了解城市轨道交通产生和发展 历史相关知识 （2）掌握城市轨道交通客流预测和分析的方法 （3）掌握城市轨道交通运输计划的编制过程 （4 ）掌握城市轨道交通车站和客运组织工作相关知识 （5）了解行车突发事件应急处理相关知识 （6）了解城市轨道交通车辆运用与乘务管理相关知识 （7）了解城市轨道交通客运市场营销与运营经济效果分析的相 关知识 （8）掌握城市轨道交通车站票务组织与管理的相关知识学习。 2．方法能力目标 （1）能进行基本的客流预测与分析 （2）会编制城轨运输计划 （3）能胜任车站、客运组织、票务等日常工作 （4 ）具备突发事件应急处理能力 （5）能分析客运市场经济情况并给出市场营销策略。 3．社会能力目标 （1）共享知识的能力，即团队合作能力 （2）发现知识的能力，即创新能力的创造能力 （3）知识传播能力，即交流沟通能力 （4 ）培养学生获取、领会和理解外界信息的能力 （5）诚实守信、敬业爱岗的良好职业道德素养 （6）语言表达能力和对事物分析判断的能力 （7）勇于创新、与时俱进的工作作风 四、学习内容 学习情境 学习