4G优化案例：“七步排除法”定位Volte质差小区，逐步提升volte性能专题研究.docxVIP

“七步排除法”定位Volte质差小区，逐步提升volte性能专题研究 XX XX年XX月  目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 【摘要】 4 概述 4 步骤一：终端类问题排查 4 步骤二：覆盖类问题排查 5 2.1 弱覆盖分析： 5 2.2 超远覆盖分析 7 步骤三：负荷类问题排查 8 步骤四：干扰类问题排查 8 4.1 干扰处理方法 9 4.2 干扰查询以及定位 9 步骤五：掉线类问题排查 11 5.1 ENB空口失败引发的释放 11 5.2 ENB切换失败引发的释放 12 5.3 小区关断或复位引发的释放 12 5.4 ENB由于其它原因引发的释放 13 5.5 ENB重建立失败导致的释放 13 5.6 ENB由于S1链路故障导致的释放 14 步骤六：重建类问题排查 14 6.1 RRC连接重建信令流程以及相关指标 15 6.2 切换类型的RRC连接重建立 15 6.3 重配置类型的RRC连接重建立 17 6.4 其它类型的RRC连接重建立成功次数 18 6.5 单用户端到端无线问题定位后的处理 19 步骤七：丢包类问题排查 20 7.1 弱覆盖 21 7.2 下行质差 21 典型案例汇总 21 1.1 案例：邻区缺失导致小区volte质差 21 1.2 案例：下倾角设置不合理导致小区弱覆盖 23 1.3 案例：邻站故障导致小区切换成功率低。 24 总结 24  【摘要】VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的语音业务。它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一，相比传统语音业务，提供高清语音和高清视频功能，本文通过对“七步排除法”分析现网Volte TOP问题小区，依次终端类、覆盖类、负荷类、干扰类、掉线类、重建类、丢包类的顺序由“易到难”逐步排查，并针对不同分类总结出与之对应的排查定位方法与解决方案。可有效加快现网VoLTE TOP小区处理效率、提升VoLTE性能、改善用户感知体验。 【关键字】VOLTE TOP小区 概述 VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的语音业务。它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。换言之，4G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现。而准确有效的定位排查VoLTE TOP小区对于VOLTE业务的开展具有重要意义。 步骤一：终端类问题排查 VoLTE终端型号种类较多所使用的芯片也不尽相同，各厂商对VoLTE网络的兼容不完善，造成各类终端型号存在多种多样的接通异常。终端问题可以通过统计FGI（Feature Group ID）来判断是否是同一款终端导致，确定FGI后，再根据M-TMSI协调核心查询IMEI信息确定终端类型；通过统计M-TMSI/或netmax CDT相关IMSI汇总数据可以判断是否是同一个用户导致。 FGI信息查询方法如下： M-TMSI信息查询方法如下： 步骤二：覆盖类问题排查 2.1 弱覆盖分析： 在起呼过程中处于弱覆盖区域（RSRP<-110dBm、SIRN<-3dB），上行链路质量太差造成UE无法与基站取得同步导致RRC无法成功建立。在弱覆盖环境下，UE达到3G重定向门限后将启动到CDMA2000网络的重定向造成RRC无法正常建立。详细排查流程如下： （1）缺少站点： 城区弱覆盖路段距最近宏基站>400m，即可认为是缺少站点。造成缺少站点覆盖的原因较明显:一般是在弱信号路段周边站点分布较少,小区间间隔距离远,信号重叠区域信号弱,没有较强小区进行主覆盖并满足覆盖要求,造成部分区域出现弱信号现象,影响覆盖率、通话质量、切换成功率及掉话率等指标。缺少站点情况下，首先应进行站点规划。在站点建设完成前，可以通过以下方法进行优化：增加基站发射功率（RS Power）、评估否可以调整天线方向角或下倾角来正对故障路段、工程规划建站或微站进行补覆盖。 （2）站点设计不合理，包括：天线主瓣方向100米范围内有明显阻挡、基站周围存在高达建筑物阻挡、天线挂高过高或过低，站点高度选取原则如下： 区域类型 天线挂高 建筑物高度要求 密集市区 30~40m 不要选在比周围建筑物平均高度高6层以上的建筑物上，最佳高度为比周围建筑物平均高度高2~3层 市区 郊区 30~50m 不要选在比市郊平均地面海拔高度高很多的山上 农村 根据周围环境而定 造成站点设计不合理的原因主