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{广告传媒}广告学讲义复
习讲义整理
主和消费者之间相互促动的良性关系,并以此为依据提出创意和计划,进行推广和实施。
4 、媒体广告组织的基本职能?
(1)营销时间或空间;
(2)设计制作和发布广告;
(3)审查广告内容(资格是否合法、内容是否真实客观、表现形式事都合法、收取查看有
关广告证明);
(4)做好广告财务核算;
(5)做好调研和信息咨询服务。
5 、什么是客户服务部的双重角色?
对外代表本公司,不仅承担与客户的联络沟通工作,为创作、媒体人员传达准确的信息,而
且应主动寻找合作伙伴;对内则代表客户的利益,确保客户能够得到最好的服务。另外,客
户服务服务部还负责与客户的商谈、签约、催收费用之类的工作。
第四章
1 、整合营销传播理论的基本概念和基本内容。
概念:统筹运用各种传播方式并加以最佳组合,以特定的目标群体为传播对象,传送基本一
致的营销信息,促进联系和沟通的系统传播活动。
有狭义和广义之分,狭义的整合营销传播,就是把它作为协调和管理广告、公共关系、人员
推销、直接营销等营销工具,保持企业信息一致的一种途径和方法。广义的整合营销传播
则是建立关系,借助各种媒体或接触方式,与员工、顾客、利益相关者以及普通公众建立建
设性的关系,建立和加强他们之间的互利关系。
2 、整合营销传播理论的特点。
⑴以消费者为中心,重在与传播对象的沟通;
⑵注重各种传播方式的整合,使受众获得更多的信息接触的机会;
⑶突出信息传播以 “一个声音”为主;
⑷强调传播活动的系统性。
3 、4C 、4P 各有哪些要素,两者的根本区别在哪里?
4P :4p 是指:产品(product )价格(price )渠道(place )促销(promotion ) 4p 理论
是营销策略的基础。
4C :4C 是指:4C 分别指代 Customer( 顾客 ) 、Cost( 成本 ) 、Convenience( 便利 )和
Communication(沟通) ,是以消费者为导向的营销理论。
区别:
1 .4P 理论提出的是自上而下的运行原则,重视产品导向而非消费者的导向;而 4C 理论是以
“请注意消费者”为座右铭,强调消费者为导向。
2 .4P 理论是以产品策略为基础,制造商决定制造某一产品后,再设定一个弥补成本又能赚
到最大利润的价格,且经由其掌控的配销渠道,将产品陈列在货架上,并大大方方地加以促
销;4C 理论是以传播和良好的双向沟通为基础,通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系
。
3 .4P 理论主要注重宣传产品知识,即产品的特性和功能,强调的是产品的特点;4C 理论注
重品种资源的整合,注重宣传企业形象和建立品牌,把品牌的塑造作为企业市场营销的核心
。
4 .从传播来看4P 理论的传播媒介是大众取向且单向;4C 理论的传播则是双向的,选择媒体
“细”而目 “多” ,更加关注 “小众媒体” 。
第五章
1 、了解和掌握消费者购买决策的基本过程。
购买决策过程一般由引起需要、搜集信息、评价方案、决定购买和购买后行为五个阶段构成
。
2 、什么是精神分析理论,了解和认识消费者的心理过程及其在购买行为中所起
到的作用。
3 、消费者信息收集主要来自哪里?
记忆、人际,公共、商业、体验
第六章
1 、什么是USP 理论?什么是定位理论?
在 20 世纪 50 年代左右,美国的罗素 ·瑞夫斯提出广告应有 “独特的销售主张”
(uniquesellingProposition ,通常被缩写为USP) 。他主张广告要把注意力集中于商品的特
点及消费考利益之上,强调在广告中要注意商品之间的差异,并选择好消费者最容易接受的
特点作为广告主题。
基本要点有:
每一则广告必须向消费者“说一个主张” ,必须让消费者明白,购买广告中的产品可以
获得什么具体的利益;
所强调的主张必须是竞争对手做不到的或无法提供的,必须说出其独特之处,在品牌和
诉求方面是独一无二的;
所强调的主张必须是强而有力的,必须聚集在一个点上,集中打动、感动和引导消费者
来购买相应的产品。
定位理论:20 世界 70 年代首先提出,定位应将视角转向注意消费者,对消费者进行深挖透
析,确立基于消费者的定位方法,要能适应市场的变化,做好重新定位,定位中的感觉创意
是非常重要的。
1 、广告定位理论形成和发展的过程。
⑴广告定位理论产生于 20 世纪七八十年代。
⑵在 20 世纪 50 年代,广告处于产品时代,当时广告创作的主要特点是有罗素·瑞夫斯提出
的 “独特的销售主题” ,他认为广告应
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