人力资源管理研讨会议.pptx

人力资源管理研讨工作会议2002-2-1卞寅丞 Charles Bien 出生于香港，祖籍江苏；能用流利的广东话、英语、上海话和普通话做交流主修工程学；受教育于香港、加拿大、美国和英国工作经验管理咨询 - 专注于人力资源管理（11年）企业人力资源管理（5年）财务（1.5年）制造工程（0.5年）曾任职于两家杰出的美国跨国公司的大中国区人力资源总监周抒思 Susanna Chow 出生于中国广州，在香港成长和接受教育，主修统计学能用流利的广东话、英语和普通话做交流工作经验管理咨询 - 专注于人力资源管理（3年）企业人力资源管理（5年）:任职一美国跨国公司的亚太区人力资源经理议程搭建舞台我们在那里？人力资源管理的五大详细检视，设定目标动力基础向目标进军搭建舞台为何要操心？今日的竞争优势来源于能比你的竞争对手更快、更有效地运用企业的第一资产(人才资本）- 人- 来撬动企业的运作。人力资源管理的责任人力资源管理是每个经理的责任部门经理与人力资源部双方对人力资源管理负责部门经理负最终责任，人力资源经理有建议权当企业各部门人力资源管理工作负担太重时,一个单独的部门 ? 人力资源部由此产生人力资源部角色战略层 Strategic变革/组织发展推动者Change / Organization Development Agent商业伙伴战略伙伴Strategic Partner流程Process人 People顾问/咨询专家员工拥护者Employee Champion行政专家 Administrative Expert事务管理员操作层Operational人力资源部 - 典型角色案例影响企业的长远发展和有效运作战略层变革/组织发展推动者塑造和维护企业文化(Corporate Culture & values)推动变革 (Facilitating Change)分析和设计组织架构(Organization Analysis & Design)发展领导人才和机构能力(Developing Leaders & Organization Capabilities)战略伙伴战略性联接 (Strategic Linkage)外部比较 (External Benchmarking)业务伙伴 (Business Partner)战略性人力规划 (Strategic Manpower Planning)商业伙伴顾问/咨询专家流程人行政专家执行事务性工作人事规章政策人员任用和配置 (Staffing)人力资源信息系统绩效管理薪酬、福利和奖励 培训员工拥护者促进与员工沟通/交流建立和保持良好员工关系提倡内部公正事务管理员操作层影响企业日常的有效运作人力资源部角色战略层 Strategic变革/组织发展推动者Change / Organization Development Agent战略伙伴Strategic Partner流程Process人 People行政专家 AdministrativeExpert员工拥护者Employee Champion操作层Operational行政专家 - 典型角色说明执行事务性工作，如休假申请程续和记录入职、离职、退休、转职手续计算和发放工资人事档案的管理（更新、保存）福利管理 (Benefit Administration)招聘流程管理行政专家 - 典型角色说明 (续)人力资源规章制度制定全面的，配合公司需要的，与企业文化相符的规章制度符合劳动法规定时检视并做更新/调整与所有员工做清晰的沟通人员任用和配置建立和推行有效的招聘系统（包括使用不同的评测工具）培训评估员（面谈员）恰当地使用测评工具员工入职培训为用人单位在筛选过程中提供专业意见行政专家 - 典型角色说明 (续)人力资源信息系统 (HRIS)储存员工的相关资料以方便查阅提供相关数据和报告以助业务分析和政策的制定（如员工流失率、旷工率、病假…等）与处理事务性工作相结合以增加效率和降低成本绩效管理制定和推行绩效管理系统确保全面和有效的应用与培训发展、职位调动、升职和加薪相结合行政专家 - 典型角色说明 (续)薪酬、福利和奖励 制定系统的工资和福利结构、业绩或技能/能力奖励计划以支持业务目标的达成定期检视和调整以支持公司的战略方针监察执行以确保其在所有部门或专业单位的一致性清晰地把有关信息传达给全体员工培训分析培训需要制定和实施培训计划量度培训的效益员工拥护者 - 典型角色说明促进与员工的沟通/交流建立和推广不同的交流沟通工具以推动管理层和员工的沟通作为员工和管理层的桥梁以促进沟通建立和保持良好的员工关系理解员工的需要、富敏锐性向管理层提出能平衡员工需要和公司利益的建议，如提供辅导服务组织公司活动 (Social Activities)处理员工的申诉和抱怨建立和维护公司与工会的良