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员工培训资料
一、营业前的准备
营业前的准备主要是两方面的准备： A. 个人方面的准备；B. 销售方面的准备。
有了这两方面的精心准备， 店员在营业时才会胸有成竹， 在运用各项业务技术时
才游刃有余，才能尽快地进入最优秀的店员角色之中。
1、个人方面的准备，包括以下三个方面 ：
(1) 要保持整洁的仪表
一个优秀的店员会保持整洁美观的容貌，
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