“走出屏幕”的体验.pdf

走出屏幕“ ”的体验 O2O 设计因其使用场景和方式的不同，与一般设计相比会更注重功能与时效性，需要提供简洁直观 ，快速响应的用户界面。 注： O2O 即Online to Offline ，指线上线下的电子商务，主要指在线上交 易线下享受产品或服务的一种商业模式。 近期有幸参与一些 O2O 项目的设计，在线下也对 “C（用户）”及 “B（商家）”进行了走访，引发了笔 者对 走出屏幕“ ”体验的一些设计思考。 QQ 手机版生活优惠运营活动设计 一 .前期分析 QQ 手机版中的 生活优惠“ ”功能是针对大众消费市场推出的优惠打折信息服务平台，主要以餐饮信息 为主。 QQ 手机版生活优惠 在对整体设计进行构思前，我们先对 B商家和 C 用户进行了简单的分析： 1. B 商 家 为什么 B商家要做优惠？主要是两方面原因：一是吸引客源，二是更好的提供店铺内增值服务（ 例如会员、折扣推广等）。 为什么 B 商家要选择 O2O 营销模式？愈演愈烈的移动浪潮悄然改变着人 们的生活方式，利用互联网的优势，线上营销带动线下消费，为传统行业增加价值。 通过和用研同 事的线下走访，我们发现 B商家线下门店的一些共通点： 1 ）一般都有自身优惠宣传介绍，如新品 8折、优惠套餐、工作日优惠等。 2 ）同类竞品物料宣传琳琅满目，如银行卡、信用卡、商圈会员卡的优惠信息等。 基于此，线下门店物料设计要考虑的两个问题： 目标： 如何吸引 C 用户？ 环境： 在人员流动频繁， 环境嘈杂之下，如何让设计更高效？ 2. C 用户 要如何吸引用户、使设计更高效，我们从用户的角 度进行了分析： 1 ） 黄金“ 2秒 ”法则 ：在碎片式和目标性很强的户外环境中，用户一眼扫过商家海报 ，停留时间短短 1到2秒。这就要求宣传内容要紧紧抓住用户消费的行为心理，如 突出优惠字眼 ， 几折、现价与原价的对比、满多少送多少等，同时多用美图来吸引用户眼球。 2 ） 品牌识别性 ：类 似竞品宣传满天飞，如何让用户一眼扫过就知道这是 QQ 生活优惠的并留下品牌记忆。我们可以从 物料设计的统一性入手，如宣传物料模版化，视觉风格统一， B商家和生活优惠 LOGO 规范化等。 3 ） 二维码 ：线上线下互动的桥梁，实际使用中常遇到扫码位置大小不合适，或二维码设计过度导 致扫码失败的案例（如下图示）。 二维码设计需要注意下面两点： a. 中国成年男性平均身高 169cm ，女性 158cm 。二维码要放置在人 在常态使用手机、方便扫描的区域 。 b.现有技术条件下， 二维码的容错要控制在 30% 以内 ，再考虑 到打印材料，户外环境光线，反光等因素，容错比例最好保证在这个之下。 3 ．网络状况 看到给力 优惠，打开界面却永远在 loading ，因为网络状况而导致不能使用，这是一个让人非常扫兴的经历。 如何优化避免类似情况，除了做后台性能的优化外，设计也可以从以下方面入手： 1 ）3G 网络可优 先加载文字后图片，条件允许情况下 2G 也可单独处理一套 ； 2 ）多用纯色和轻质感的设计手法，减 少太花哨的效果，用可循环纹理等来控制切图的大小 。 二.模版设计 走出屏幕“ ”看设计，对 B商家、 C用户和网络状况进行简单的分析后，我们对 O2O 的设计也有更全面 和深刻的解读，除了考虑各种综合因素，我们更要抓住 O2O 设计核心理念 —— 直指人心。 走出“ 屏幕 ”再 走进屏幕“ ”，设计的解读会更加的形象和立体。以下是生活优惠两个设计模版框架的输出： 1.B商家运营活动线下设计模版 主要摆放位置是商家的