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第十章;富士康内部公关 ;;安德鲁·卡内基说：;主要内容;第一节 组织内部公共关系的内容;二、组织内部公共关系的种类;三、组织内部公共关系的作用;四、组织内部公共关系 的沟通目的和形式;;第二节 建立良好的员工关系;海尔的“云燕镜子” ;;;;八、创造良好的工作环境：微软公司的雷德蒙校园;第三节 组织文化的内涵 及全员意识;;案例：员工与企业 ;【公关链接】企业文化执行类型 ;;案例10-22;案例10-23;松下电器公司;二、全员意识;第四节 组织外部公共关系;一、顾客关系;案例：深入心灵的花 ——百消丹母亲节免费送鲜花活动 ;;案例 一枚钮扣;;二、社区关系;案例：的社区公关;;案例;案例分析：;三、媒介关系;案例：拒绝采访的后果;;案例：联合利华媒介关系的处理;;四、政府关系;五、名流关系;利用总统当推销员 ;;本章小结;谢 谢
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