保安服务方案最新.pdf

保安服务方案 治安管理 生态园实行 24 小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入生 态园登记制度等各项安全防范制度；制定护管人员岗位职责和切实可行的安全保卫工 作程序，明确责任区域，注重技防和人防相结，各项治安防范制度落到实处，保障生 态园安全。 （1）管理内容 A. 常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机关维护公共秩序， 防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。 ·门岗的任务 a. 礼仪服务（向客户行举手礼或注目礼）； b. 维护出入口的交通秩序 c. 严禁携带任何危险品进入； d. 为游客提供便利性服务 ·巡逻岗的任务 a. 按规定路线巡视检查，不留死角； b. 巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作； c. 对进入生态园区内的嫌疑人进行检查防范； d. 亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查； e. 消防安全检查； f. 防范和处理各类治安案件； g. 防范和制止各类违反管理制度行为。 B. 技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段，对景区内的治 安情况实施 24 小时监控，确保安全。 ·对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处 理。 ·值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到客户服务，由客 户服务作详细记录，留档备查。 （2）管理措施 ·保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以 增强保安人员的工作责任心。 ·强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人员的思想素质和 业务技能，每年组织不少于 4 次会操。 ·加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。 ·保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。 ·监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。 保安管理工作流程与质量标准 保安管理运作 定岗值勤 检查、 登记 发现 及时处理 交由安保部 流动巡逻 主管阅后， 问题 作好记录 记录 紧急情况通 流动巡逻 报警 编号存档 保安队长工作流程与质量标准 知服务中心 机动分队 紧急处理 工作内容 质 量 标 准 工作频度 检查车管员；非机动车辆发牌率 100%；无可疑人物 定岗检查 8 小时 进出。 生 态 园 安 全年无大的安全事故发生。 盗窃案件发案率 1%以下 当班时间内，二 全 ~三小时一次， 消防监督 全年无消防安全事故 突