张驰有道—压力管理与绩效提升.ppt

Middle Management 中层经理 The unhappy worker 不开心的员工 压力源：工作因素3-情境性压力源 情境性压力源 令人不适的工作环境 拥挤、噪音、空气污染、工作设备设计不符合人体工程学原理…… 快速的变革 压力源：工作因素4-预期性压力源 预期性压力源 令人不快的预期 担忧 讨论：有效的压力管理方式：你的经验 遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你遇到压力时最常见的三种反应。它们的效果如何？ 应对压力的基本技巧 策略一：变革策略（enactive strategy） --消除或减弱压力源 策略二：主动策略（proactive strategy）--增强个人自身的弹性 策略三：反应策略（reactive strategy） --学习暂时性的应对方法 策略一：变革策略---消除或减弱压力源 时间性压力源 有效的时间管理 授权 遭遇性压力源 合作、团队建设 情绪智商 冲突管理 情境性压力源 工作再设计 变革管理 预期性压力源 管理忧虑 设置目标 小处着眼、步步为赢 （small wins） 策略一：变革策略---消除或减弱压力源 时间性压力源 有效的时间管理 授权 时间性压力源有效的时间管理授权 彼得 杜拉克时间管理法 做时间记录(time log) 现代管理之父杜拉克认为，有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们时间开始。 ——记录时间； ——分析时间； ——管理时间。 如何做？ 把你每天的工作时间按小时分开 每个小时工作结束时填写表格 连做5天不要停！ 不要给别人看，对自己要诚实 紧 急 不紧急 重 要 不重要 重 要 紧 急 重 要 不紧急 不重要 不紧急 不重要 紧 急 轻 重 缓 急 矩 阵 I M P O R T A N C E URGENCY A B1 B2 C 举 例 说 明 紧 急 不紧急 重 要 不重要 干扰、电话 某些信件、报告 某些会议 迫在眉睫的事 符合别人期望的事 做计划，长远规划 人际关系的建立 准备工作 预防措施 提升自己的能力 抓住新机会 忙碌琐碎的事 广告函件，邮件 某些电话 闲聊天 找东西 等人 紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 计划好的会议 A B1 C B2 每一个象限的结果？ 紧 急 不紧急 重 要 不重要 短期行为重点 可能出现危机 看不到长远目标 觉得是牺牲者，失控 人际关系淡漠或崩溃 远景，长远规划 生活工作平衡 自律 控制性强 很少出现危机 完全无责任心 失去工作 事事依赖别人 事事需要指示 压力 自我爆炸 危机 救火 A B1 B2 C Time Categories 时间分类 Category A High importance/High urgency =给它许多时间，立即就做！ Category B1 High urgency/Low importance =现在就做，给少量的时间 紧 急 重 要 紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 计划好的会议 紧 急 不重要 干扰、电话 某些信件、报告 某些会议 迫在眉睫的事 符合别人期望的事 Time Categories Category B2 High importance/Low urgency =给它很多时间，计划好你将何时做 Category C Low importance/Low urgency = 控制花在这些任务上的时间 当所有重要且紧急的事做完后再做 不重要 忙碌琐碎的事 广告函件 某些电话 闲聊天 不紧急 重要 不紧急 做计划，长远规划 人际关系的建立 准备工作 预防措施 提升自己的能力 抓住新机会 周一 周二 III III III IV IV IV I I I I I II II II II II Traditional Scheduling传统的计划 周三 周四 周五 周六 周日 M T W Th F Sa Su II II II II II I II III III I I I II I More Effective Scheduling更有效的计划 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 Put first things first 要事为先 Poor work habits 不好的工作习惯 Feel overwhelmed 觉得被工作制服 Want to do it perfectly 追求尽善尽美 They’d rather be doing something else 他们情愿去做别的事