IDC数据机房运维方案.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE14 精品文档 PAGE IDC数据机房运维方案 韩东勋 目 录 1IDC数据机房架构图 1 1.1IDC数据机房系统逻辑架构图 1 1.2IDC机房网络拓扑图 1 1.3IDC数据机房安全技术架构图 2 2IDC机房运维 2 2.1软件维护 2 2.2硬件维护 2 2.3安全维护 3 2.4物理环境维护 3 2.5其余维护内容 4 3IDC机房智能化管理 错误!未定义书签。 4IDC机房信息财产统计 9 5IDC机房值班方案 9 6IDC机房应急预案 12 1IDC数据机房架构图 1.1IDC数据机房系统逻辑架构图 业务层：主机托管、业务备份等 资源层：计算、存储、宽带等 网络层：路由器、互换机、防火墙等 物理层：电力、空调、综合布线等 1.2IDC数据机房网络拓扑图  营运管理层 网络管理 资源管理 业务管理 营运管理 1.3IDC数据机房安全技术架构图 2IDC机房运维 2.1 软件维护 软件设施可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等 维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及清除。 操作系统的调试、管理、更新，升级，故障检测及清除。 成立常用应用软件及驱动程序库。 （视客户情况而定） 2.2 硬件维护 硬件设施包括：网络设施、安全设施、主机设施、存储设施等 维护：计算机硬件设施的维护、保养、更新、升级、故障检测及清除。 关于需要改换的设施，提供设施选型建议及市场参照价钱，并可代为购置（设施采买费用另计）。 成立电脑硬件配置档案，推行标准化管理。 （视客户情况而定） 网络互换机维护 提供网络互换机的调试、故障诊疗、平时维护保养、改换升级建议。关于突发的紧急硬件故障能够提供匹配的设施进行临时替代，保证用户网络的正常运转。 路由器维护 提供用户端路由器的调试、故障诊疗、平时维护保养、改换升级建议。 发的紧急硬件故障能够提供匹配的设施进行临时替代，保证用户网络的正常运转  关于突 2.3 安全维护 安装、管理、维护客户端计算机的病毒防备系统。 培训用户计算机病毒的防备知识以及防病毒软件的使用，成立用户的防病毒意识。 升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。 定期提供病毒检测、告警及最新预防举措。 提供紧急病毒故障办理服务，对突发的新计算机病毒进行实时响应。 对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库进而保证网络、系统及数据资料的安全。 2.4 物理环境维护 综合布线系统维护 利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测办理。 对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。 主机、存储系统运维服务 主机、存储系统的运维服务包括：主机、存储设施的平时监控，设施的运行状态监控，故障办理，操作系统维护，补丁升级等内容。 设施的增加 内存和硬盘的增加是服务器最常有的，安装的应用软件、资源库越来越多， 服务器需要更多的内存和硬盘容量。 增加内存前需要认定与服务器原有的内存的 兼容性，最好是同一品牌的规格的内存。 如果是服务器专用的 ECC内存，则必须 采用相同的内存，普通的SDRAM内存与ECC内存在同一台服务器上使用很可能会 惹起系统严重出错。在增加硬盘以前，需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、 硬盘接口和电源接口， 还有主板是否支持这种容量的硬盘。 尤其需要注意，防备 买来了设施却无法使用。 设施的卸载和改换 卸载和改换设施时的问题不大， 需要注意的是有很多品牌服务器机箱的设计 比较特殊，需要特殊的工具或机关才能翻开， 在卸机箱盖的时候， 需要认真看说 明书，不要强行拆卸。此外，必须在完全断电、服务器接地优秀的情况下进行， 即使是支持热插拔的设施也是如此，以防备静电对设施造成破坏。 除尘 尘土是服务器最大的杀手， 因此需要定期给服务器除尘。 尤其是在酷热的夏 季，关于服务器来说，尘埃甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。 2.5 其余维护 机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、卫生、门窗的封闭进行检查，主要经过检查以下设施或项目去达成： 机房空调※检查空调是否正常运行、制冷温度是否在规定范围内※检查空调设施断电后再通电的自动投运状况※检查空调是否有漏水现象※检查空调电源插头是否牢固、是否出现老化现象 ※检查空调设施卫生情况 ※填写巡检记录 2.照明设施 ※检查照明设施是否都能正常运行、照明光度是否足够 ※检查机房事故照明断电后的工作情况 ※检查照明设施是否出现老化迹象 ※检查照明设施的控制开关是否能正常使用、灵敏度 ※填写巡检记录 消防设施※检查消防设施合格证、是否经过安全定检※消防设施是否配备足够※