招商部运营手册.pdf

招商部运营手册 一、招商部每日工作： 序号 工作内容 时间节点 工作流程 完成标准 . 部门经理检查 达到招商部来访登记要求 , 及 部门内勤分日周月分别汇总 来访登记册 时准确记录意向客户信息。 并存档汇总并上报总经理。 . 部门早例会 . 掌握部门工作的完成情况； 1. 员 工 汇 报 与 客 户 跟 进 情 . 安排部门当日工作； 况，掌握信息反馈准确、及 时； 2. 早例会记录完整； 1.汇总前一天的工作内容及当日 汇总情况准确、及时反馈， . 汇报工作至总 的工作安排至总经理并接受其 跟进信息并做好记录 经理 工作安排； 2.递交客户初步审核资料至总经 理 开始 1.招商人员对意向客户回访，跟 与意向客户建立联系及初步 进意向情况， 完善掌握客户更多 合作关系。 详细记录完善 《意 . 预约、走访、 的个人信息（资金流、资质、意 向客户跟进日报表》 接待初步审核 向程度、社会关系等） 通过的意向客 2.记录客户需求，配合招商政策 户 与客户进行初步洽谈； 1.招商人员对意向客户的最新需 1.信息更新准确、即时 求信息整理、审核、分析 2. 内部讨论结果切合实际、 可 . 汇总意向客户 即时 2.撰写初步意向客户资料供部门 操作 信息 内部研究讨论； 3.每日汇总 《商户商位申请登 记表》并制作品牌预约登记 电子台账。 1.与物业部确认审核通过客户的 1.与物业协调解决客户需求 要求信息； 2.领取物业部反馈的信息 （文 《客户进驻意 2.开具《客户进驻意向通知单》 字并有负责人签字确认） . 向通知单》 即时 至物业部确认客户进驻配套需 3.将协调后的最新情况反馈 求； 予意向客户