售楼部保安形象岗实施方案.pdf

美星花园售楼部保安形象岗管理服务合同 甲方: 法人代表： 地址： 乙方： 法人代表： 地址： 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、 平等、协商一致的基础上。为进一步提升 *** 外部及内部管理形象，拓宽房 屋的销售市场，更好的为业户服务，甲方委托乙方提供 *** 售楼处形象岗服 务管理事宜，为明确双方权利和义务特订立本合同。 第一章 服务内容及要求 第一条 服务内容及质量 1 、美星花园售楼处形象岗设立人员 2 名，样板房形象岗人员 2 名， 夜班保安人员 1 名。 2 、形象岗值勤期间应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入 客户、业主及公司经理以上人员应行军礼； 3 、未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用公司电话拨打私人 电话； 4 、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不 1 准挂钥匙及其它挂件； 5 、对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼 镜； 6 、形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃 来晃去，眼睛注视前方，兼顾左右，不得在公共区域内随意穿行； 7 、要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠墙面 或伞柱； 8 、跨立：左脚各左跨出约一脚之长，两脚挺直，上体保持立正姿势， 身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下沿 同高，右手指并拢自然弯曲，手心向后。 9 、立正时双手下垂，手指并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将 手插进衣袋或裤袋内。 10 、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛， 应注意对方说什么，不要 左顾右望，心不在焉； 11 、不论是接待车辆还是岗亭站岗，都要精神饱满，姿态端正，举止行 为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。 第二条 工作要求 形象岗人员在值勤工作中严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和 操作规程。服从领导，听众指挥，坚守岗位，恪尽职守。 形象岗保安人员必须严格遵守 13 不准： 1 、不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2 、不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 3 、不准在值勤时间吸烟、吃零食。 2 4 、不准带亲友到岗位上“陪岗” 。 5 、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。 6 、不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其它贵重饰品。 7 、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。 8 、不准留长发，长指甲，小胡子。 9 、不准向客户、司机借钱或索讨财物。 10 、不准撤离岗位、脱岗、串岗。 11 、不准打人、骂人。 12 、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。 13、不准知情不报或包庇坏人。 第二章 服务费用 第三条 人员及待遇 1 、需要形象岗人员 4 人（其中兼职队长 1 人）、夜班 1 人； 2 、甲方按每人每月 2400 元 （夜班保安费用应该用不了 2400 元） （其 中兼职队长 2600 元），累计 12200 元。 3 、甲方须在次月的 5 日前以乙方开具的收款收据为准结算上一月份的 人员工资。 4、保安人员的服装及器材由甲方配备或甲方拨款不少于 8000 元由乙 方购置： 保安形象岗四季服装每人