XXXX猎头顾问年度个人工作计划.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE5 精品文档 PAGE XX-XX猎头顾问年度个人工作总结 转瞬之间一年又将要过去，回首一年来的工作，在领导 和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实 际操作较好地达成了各项工作任务。以下是本人在 xx年度 个人工作总结报告： 一、工作回首 (一)不畏艰辛、战胜困难，全力做好本员工作 我是xx年09月10日进入企业，也是我踏入社会工作 的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷惑，对业务操作是一无所知，连一些最简单的工作术语都不懂。在企业领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运 仓库管理，至今顺利达成马士基仓库 100票入仓的系统操作 ; 达成马士基仓库出入库流程图绘制 ;组织员工进行马士基系 统培训;达成核查、改正马士基系统历史遗留尺寸差别 ;绘制 三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能正确、实时地与客户协调办理异样情况，能较好地办理各样工作细节和听从上级、企业的工作安排和管理制度。 (二)对本员工作的认识 1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况， 包括库房库区、货架、货物摆放等 ; 2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的出入库操作流程 和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程 ;qc流程;增值 服务操作流程;异样办理流程;盘点流程等; 3、对管理的认识：较好地熟悉了 5s管理;仓库安全管 理;库区规划;货物摆放;成本节俭;人员安排等; 4、对职责的认识：理解了团队的重要性 ;工作合理安排、 保障效率的重要性 ;较好地协调本组人员的工作和保障正确 性;对工作能够负责和能够准时顺利达成。二、几点浅显体会 (一)高效服务，全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主 旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会 真实地认同我们。能做到高效服务，关于客户的电话咨询， 我都耐心解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能及 时解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么 ?是在工作中，得到不断地提升， 不断地去学习得到进步。假如我们甘于落伍，那么我们的价 值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习， 使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作 的考证，不断地提升不断地进步， 才真实是我们的工作价值。 点的精晓，线的发展，交叉成面的扩充，使自己能够覆盖更 大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 (三)因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各样突发情况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事议论改良方法。议论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同 事讨教，根本点仍是做好自己的本员工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节下手。在精美化管理时代已经悄悄而至的今天，成大业若烹 小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当烦躁被扎实所代替，激动被理智所信服，成功才可能和我们不期而遇。 )仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的 时候，你所得到的并不只是是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无 论是荣誉仍是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往致使他人的损失和不满，我们要理解到每月手上所拿到的工资，其实不是企业给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位悉心尽责的同事在为你创造的财富。 (五)心态决定一切 对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工 作改变首先来自于思想上的转变。思疑、抱怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及个人工作计划 在过去的工作中，在企业领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉温顺利达成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评论。但只是限制于当前工作岗位，对公 司其他业务和流程几乎一片空白，企业lms系统也没有较深入地认识和认识，对物流专业知识也有很大的不足。 为了适应新局势、策划新发展，我决心在此后的工作中，弘扬成绩、战胜不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： (一) 虚心学习，力求在提高自己专业素质上取得新突 破; 经过拟订学习计划， 做到与时俱进，每日晨会仔细学习、 总结。自然不单要学习书上的东西， 而且要学习做人的道理， 处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户交流的 能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质 比较好的