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XX 人民调解工作简报 近年来，受某些落后观念和经济利益 ___ ，人民调解工作素来 是基层司法工作的一大难点。大库联司法所调解员带着“三心”积极 履行调解职责， 案件经调解后无一上访或转诉事件发生， 圆满完成了 人民调解任务。 一是带着信心去调解。由于案件发生时间长短和当事人对案件 的认知情况的不同， 许多案件在移送司法调解时呈现出事情经过曲折 化和矛盾多元化的特点， 这给调解工作出了一道又一道的难题。 但是 无论事情多难， 分析过程多么艰巨， 调解员一直保持着一颗必须完成 调解任务的信心去工作， 这就给调解员增加了极大的工作韧劲， 有助 于调解工作的顺利完成。 二带着诚心去调解。在接到案件后，要先把案情掌握得一清二 楚，了解双方当事人的目的，也就是当事人要个什么“说法”。在调 解中，研究保护当事人合法权益的具体措施， 有针对性地解决当事人 的疑虑，主动去沟通协调。 使当事人感受到司法人员为他们解决问题 的诚心，从心理上使他们对司法所的调解方案表示理解认同， 并最终 接受。 三是带着关心去调解。很多调解案件的失败往往是由于办案方 法简单粗暴、用心不够造成的。在办案中要时刻注重自己的一言一行， 善于观察当事人的心理变化， 并采取有针对性的心理。 像对待亲人一 样主动耐心倾听当事人的诉说， “急当事人之所急”让他们感受到司 法调解员对他们的关心， 引导其回归到理性思考的道路上来， 合理解 决纠纷。 调解工作的过程不仅仅是一个用法律来解疑答惑的过程，更是 一个人文关怀的过程，有了法律条文这个支撑点再加上用心的工作， 才有希望将人民调解工作做强，做好。 “是非公开议，有理大家评”，把矛盾化解在阳光下的“人民 调解日”活动 1 月 6 日在辽阳市辽阳县 12 个乡镇全面启动。 当天，下达河乡“妇女儿童之家”内座无虚席，一起邻里纠纷 在这里接受调解。县委书记王忠学，县法院、县司法局、县国土局、 县政法委、县综合执法局等相关部门领导以评议员身份与乡两代表一 委员、乡综治办、乡司法所、乡法庭工作人员组成调解评议团，现场 进行了调解，下达河乡 6 个村的村书记、村主任旁听了评议调解。 矛盾双方产生纠纷的起因是由一方当事人私自改扩建自家院墙、 大门引起的， 是前院邻居， 另一方当事人认为其行为给自己生活带来 不便，影响了他的正常生产生活， 虽经当地多次调解此纠纷一直未能 得到有效解决。 调解评议团现场耐心细致地向当事人解释相关的法律 法规，晓之以理、动之以情，经过 1 个多小时的努力调解，最终双方 当庭和解，达成协议。 据了解， 从 xx 年开始， 辽阳县将每月第一周的周五确定为全县 “人民调解日”。县党代表、人大代表、政协委员、法官、检察官、 律师、各执法单位相关执法人员以及各行业专业技术人员、 村民代表 等组成“调解评议团”，每个乡镇人数不少于 50 人，县四大班子领 导分别以党代表、人大代表、政协委员的身份加入“调解评议团”。 “调解评议团”将以各乡镇为化解矛盾的主阵地， 与群众面对面地开 展矛盾纠纷调解化解工作，运用教育、协商、疏导、释法等方法引导 当事人明辨是非，合法维权。 活动当天， 12 个乡镇的 '16 件案件被拿到本乡镇的调解评议现 场，现场“评理