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银行支行业务经理工作总结 今年蓝图上线已一年，核心系统也从最初的 1.0 版本升级 到 2.0 ，柜员操作也已经较为熟练。管理达标工作经过一年多 的不断完善，使业务操作更加规范，我行的业务管理水平也上 了一个新台阶。作为业务经理，一年来我以高度的 责任感和危 机感， 牢固树立风险意识， 在本职岗位上兢兢业业、 恪尽职守， 圆满完成了派驻行监督管理工作， 实现了全年安全管理无事故。 一、今年日常履职情况 作为业务经理主要职责就是确保派驻行各项业务健康稳步 发展，确保日常业务规范操作，确保不发生责任事故。因此认 真履行职责，加强日常管理，是工作的重点。 1、柜员尾箱监督管理工作。 每天对柜员尾箱进行查看， 要 求柜员必须做到双人接收，锁封完好，在监控下双人开锁，严 格执行人离箱锁，人离机退，人离章锁的规定。核准人员每天 必须现金、凭证、印章核验后方可锁箱。全年没有出现过款项 差错问题。 2、客户身份核查工作。 为严格执行反洗钱管理规定， 要求 柜员在需要进行身份核查时，必须一笔业务一核查，严禁班后 集中核查，防止出现问题。 3、做好柜台业务处理，严禁随意挂帐。对大小额系统，安 排专人进行业务处理，每天在确保来报全部处理完毕后，才能 关机，对出现 G 状态等不正常报文，要及时处理，对查询查复 做到及时查看、及时回复，不滞留。 4 、加强 BGL帐户管理，做到每天余额为零 。为此，我们实 行了 BGL帐户责任人制度，一是每天通过 BGL数据监控系统进 行检查，发现问题及时解决；二是规定封闭式柜台一号窗口负 责对 BGL帐户进行全部检查，确保无余额后方可做签退；三是 本着谁使用、谁负责的原则，对使用 BGL帐户的柜员负责检查 和清理。从而保证了 BGL帐户管理到位。 5、加强代发工资和上缴国库资金管理。 代发工资涉及单位 多、户数多， 我们安排专人负责管理， 从数据上传到帐务核对， 保证帐实相符。国库资金同样存在金额大、上划要求及时的特 点，因此也实行前台记帐，专人负责收集上缴的办法，没有出 现过一次延压税款问题，保证了及时上缴国库。 6、加强对帐工作， 确保内外部帐户全部核对相符。 经核对 内部帐已全部核对相符。 外部重点客户到 11 月份， 非重点客户 到三季度均为 100%的好成绩。 7、帐户管理工作。全年共开立各种外部帐户 88 户，撤销 44 户，开立、使用、变更、撤销均做到资料真实齐全，并且严 格执行三个工作日生效制度，没有新发生违规问题。 8、印章管理工作： 通过按月对各类印章进行检查， 全部印 章保管完好，没有出现问题，对停用的印章按时进行上缴。目 前运营印章系统运行正常，柜员在系统中进行交接登记。 9、加强 ATM柜员机管理， 确保帐实相符。 柜员机安排专人 管理，双人清机，长短款按规定列帐、销帐，并进行登记，确 保帐实相符。 10、认真执行查库制度，确保资金安全。严格执行按周、 按月及节假日等查库制度，通过检查尾箱、金库资金状况，了 解资金状况，重要凭证是否