企业QC小组活动培训教材针对现状问题拟定改进措施.docVIP

QC小组活动培训教材 目录 QC小组活动程序概述 “问题解决型”课题活动程序 “创新型”课题活动程序 选择课题 如何选择课题 课题名称 选题理由及选题实例 小结 现状调查 把握问题的现状 找出问题的症结所在 小结 设定目标 为什么要设定目标 怎样设定目标 目标设定不宜多 目标值设定的水平及依据 小结 原因分析 针对什么分析原因 原因分析应用的工具 原因分析中应注意的问题 小结 确定主要原因 如何确定主要原因 确定主要原因的不正确方法 小结 制订对策 对策的提出与确定 制订对策计划 制订对策表常见的问题 小结 按对策实施 怎样实施对策 对策与实施过程常用的方法 小结 效果检查 如何进行效果检查 效益的计算 小结 制订巩固措施 怎样制订巩固措施 效果的巩固 第十一章 总结和下一步打算 总结 下一步打算 第十二章 QC小组活动成果报告的整理 为什么要整理成果报告 怎样整理成果报告 整理成果报告应注意的问题 第十三章 QC小组成果的发表 为什么要组织成果发表 推进者如何组织成果发表 QC小组如何发表成果 QC小组活动程序概述 目前从我国开展的QC小组活动的课题来看，主要有现场型、攻关型、管理型、服务型和近两年刚刚提出的创新型这五种类型。前四种课题类型，都是针对现状存在某种问题（或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求相比有差距），弄清其原因，针对主要原因，拟定改进措施，以改善现状，达到规定的标准或要求，因此，往往被人们统称为“问题解决型”课题。而创新型课题，则不是针对现状存在问题作改善活动，而是想追求一种新的境界，或使工作更加卓越，为此探寻新的思路、创造新的产品、提供新的服务、研究并采用新的方法等，这些通常是以前不曾有过的，故被称为“创新型”课题。两类课题的具体活动程序也有所不同。 “问题解决型”课题活动程序 “问题解决型”课题包括现场型、攻关型、管理型、服务型等课题，是大多数QC小组选择的活动课题类型。它们的活动程序基本上是相同的 。 自定目标值的课题活动程序 1、 选择课题 2、 现状调查 3、 设定目标 4、 分析原因 5、 确定主要原因 6、 制订对策 7、 实施对策 8、检查效果 9、 制订巩固措施 10、 总结和下一步计算 遵循步骤如下图 P D C A 总结打算巩固措施是否达到目标检查效果实施对策制定对策确定要因分析原因设定目标现状调查 总结打算 巩固措施 是否达到目标 检查效果 实施对策 制定对策 确定要因 分析原因 设定目标 现状调查 选 是 择 课 题 否  “创新型”课题活动程序 “创新型”课题，是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法、实现预期目标的课题。 “创新型”课题QC小组活动程序 1 、选择课题 2、 设定目标 3、 提出各种方案并确定最佳方案 4、 制订对策表 5 按对策表实施 6 确认效果7 标准化 8 总结与今后打算 遵循步骤如下图 P D C A 总结打算标准化达到目标确认效果实施对策制定对策确定最佳提出方案设定目标 总结打算 标准化 达到 目标 确认效果 实施对策 制定对策 确定最佳 提出方案 设定目标 选 是 择 课 题 否  选择课题 如何选择课题 小组如何自选课题 选题的要点 选题宜小不宜大（小就是指目前存在的影响产品质量、影响生产效率或是造面消耗高的具体问题作为课题。例如：降低---不合格品率； 要尽可能选择能以特性值表达的课题例如：降低新款表不合格率； 选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性。 如何寻找具体问题 从班组完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找课题。 从加强班组管理方面来寻找问题。 长期困扰班组的问题。 从现场文明性方面寻找课题。 从用户反馈、抱怨的意见中找课题。 课题的选定 用表决法选定 用评议、评价的方法来选定 课题名称 QC小组活动应“小、实、活、新”，以“实”为主。课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。课题名称归纳为两种情况：“口号式”和“手段+目的”； 第三节 选题理由 选题时可选用的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等。 第三节 小结 一、小组在自选课题时，要选择存在的具体问题。选择针对性强、时间短、见效快、小组成员都能发挥作用的课题。 二、可从完成上级下达任务的难点、现场存在的问题、用户反馈、抱怨的意见等方面来寻找和